在医改政策的推广下,加速了各路资本进入医疗行业,促使医疗行业的发展,也使医疗行业的竞争越来越紧张,也让多数医院处于发展艰难的境地。那么,如何探索绩效管理中的奥秘,从而为医院的发展找到突破口,使医院在医疗行业的竞争中立于不败之地呢?本站认为,医院绩效管理中的奥秘有这些:绩效的风向标、绩效分配和制定个性化绩效指标。
一、医院绩效的风向标
医院在绩效管理实施过程中,需要确定绩效的风向标。首先,医院应该梳理医院的发展战略和医院品牌,并依据此制定医院绩效目标和规划。然后,医院要制定绩效量化考评和反馈,精细化管理,建立定期沟通机制,通过流程梳理、数据传递、计算方法再现等方式,将系统工作转化为信息需求,并使员工绩效规划与医院的相吻合。接着,医院在制定绩效指标时,要明晰不同科室的指标标准不同,还要利用数据审查定期重新评估绩效指标。此外,医院还要重视护理,优化医疗生产力,最终实现病患和员工达成共赢的局面。
二、绩效奖金分配
实际上,当大家获得的薪酬都相同,大家就会比较融洽,而如果两个人的薪酬不一样,这两个人就很容易产生矛盾。为了绩效奖金合理的分配,医院应当客观、公平分配,并注重沟通。在沟通过程中,让员工了解医院绩效规划,也让大家看到努力的方向,找到业绩增长和奖金增长的突破口。在此期间,医院应当设立绩效的效率系数定期可调整,使每个人都能在公平的条件下竞争,并鼓励员工积极表现。医院还应当提倡多劳多得,让员工意识到只要指标完成得好,就能获得更多。
三、制定个性化绩效指标
医院的绩效管理制度应当结合医院情况,分为医疗、行政、科研、后勤等各部门,进行分层分级的建设。不同部门之间,不同岗位之间的工作流程不同,绩效指标也应当不同,医院应当设立个性化的绩效指标。比如医师的医疗绩效考评,需要考虑医疗质量和材料占比等;医生的绩效考评,需要考虑疗方法和资源消耗占比,主要疾病的诊断、手术方式、并发症及主要并发症来确定病患的支付标准等等;而对于护理人员绩效的考核,需要基于护理单位,加入工作量水平系数和护理专业水平系数等。除此之外,医院还应当引入DRGs绩效考评方法,实现为医疗质量评价提供了科学、可比的分类方法,有利于调动所有员工的积极性,提高员工的工作效率。
总的来说,当医院了解了以上绩效管理中的奥秘,并且贯彻落实,就有益于医院绩效管理工作的有效性,提高员工的工作效率,也提高各科室的工作效率,进一步提高医院的工作效率。这有益于提高病患满意度,增长医院的病患量,并增强医院的综合竞争力。
相关链接
- 深圳、成都关于举办“高质量发展下公立医院绩效管理方案设计难点解析与 成本控制精细化管理高级研修班”的通知【2024-12-23】
- 重庆、杭州、长沙、深圳9-12月:关于举办“DRG/DIP医保支付下的公立医院绩效管理方案设计难点解析与全面成本控制高级研修班”的通知【2024-08-19】
- 医院绩效管理该如何适应DRG医保支付改革【2024-07-15】
- 应注重以公益性为导向的医院绩效管理【2024-07-11】
- 大连、青岛、贵阳、大理7-8月:关于举办“公立医院绩效管理方案设计难点解析与成本控制精细化管理高级研修班”的通知【2024-06-21】