医院管理咨询的定义
医院管理咨询是医院针对某一具体管理需求而购买的咨询服务活动。一般一次管理咨询都会以一个"项目"的形式确定下来。项目的主要职能块就是医院管理咨询服务的主要内容。医院管理咨询的主要内容就是针对医院不同的职能模块的问题,由专业咨询服务机构根据医院的实际情况,通过科学严谨的分析,分别给予系统的解决方案。
医院管理咨询的分类根据医院管理中遇到问题的不同,我们一般把管理咨询按内容分为以下几类:医院战略发展咨询
战略是医院发展的总体规划。在今天的商业社会中,医院为了适应外部环境的变化,必须及时准确的掌握市场动态,迅速采取与之相适应的有效措施。医院做出这种选择就是战略决策。现代医院管理正在逐步企业化。西方企业家称当今时代为"战略制胜"的时代。因此,医院战略发展咨询在现代管理咨询中具有头等重要的地位。医院战略所需要回答的问题往往是包括:医院将在哪里进行竞争、如何进行市场竞争、如何保持竞争优势?医院将如何找出新的业务增长点?医院将如何不断地为病患增加价值?
咨询顾问提出医院战略的方案,必须要剖析到影响医院发展的关键问题,分析其实质,真正提出即有远见性,又有实际意义的新理念。
只是写在纸上的战略是没有什么用的。制定战略时要充分考虑客户的战略实施能力,使得战略能够付诸实施,这是很必要的。没有一个战略是永久有效的,市场环境急速变化的步调意味着战略的形成和检验必须是不断前进的过程。因此,咨询师不仅要保证咨询方案在一定程度上的顺利实施,还要帮助培养客户对新机会和压力的战略适应能力。
医院人力资源管理咨询
医院是服务性行业,人力资源是最宝贵的战略资源,是医院在竞争中生存与发展的最重要的物质基础,它既是制定企业战略的重要依据,又是实施企业战略的支撑点。
人力资源咨询是运用人力资源开发与管理的理论和方法,对医院人力资源开发与管理进行分析,找出薄弱环节,并加以改善,以促进医院正确、有效地开发人力资源和合理、科学地管理人力资源,为医院创造持续的竞争优势。
咨询内容包括:医院绩效体系设计、医院薪酬体系设计、医院员工职业生涯规划设计、医院人力资源规划咨询等。
医院企业文化咨询
医院企业文化咨询就是清晰组织的关键成功要素(KSF),清晰行业价值驱动要素,在组织内部形成共同的信仰,并指导统一的行动,清晰、明确组织的核心价值体系即企业文化体系,基于统一的核心价值体系,塑造组织的品牌信仰,整合医院无形资产,基于统一的核心价值体系,完善组织的基本政策与制度,有效提升组织运营协同效率,实现组织的可持续发展。
医院营销咨询
医院营销咨询是咨询顾问运用市场营销的理论与方法,深入调查和分析医院的市场营销环境与市场营销活动的现状,从而发现医院面临的风险、威胁和医院发展的市场机会,帮助医院解决现存问题,改善和创新医院的市场营销活动,使医院能够更好的躲避风险,迎接挑战,抓住并创造市场机会,促进医院获得快速、持续繁荣发展而进行的咨询。
医院要生存,要在市场上有一席之地,就离不开与竞争对手的较量。因此市场营销咨询应该在为医院制定能够战胜现实竞争对手及潜在竞争对手,能够立于不败之地的竞争战略及策略上下工夫。
医院运营咨询
医院作为服务行业,病患满意度是医院的生存基础。
运营管理咨询的内容主要包括:经营分析机制设计、运营流程设计、设备管理、物料管理、空间规划及工程管理、产品线设计、价格管理机制设计等。
【联系方法】
电话: 010-56259098
E-MAIL:471591198@qq.com
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