如何完善医院绩效考核体系

北京华一康健国际医院管理中心http://www.huayikangjian.com2020-04-01 08:46:06

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当前医改政策不断的深入,财政投入的减少,以及各行企业投资医疗行业的加速,既刺激了医疗行业的发展,也使医疗行业的竞争越来越激烈,让医院进入了成本较高、经营困乏和发展困难的境地。那么,如果医院要通过绩效管理,提升医院运营的质量,提高医院综合竞争力,然后增进医院的经济效益,使医院突破困境,医院就要重视这四个方面了:合理制定绩效指标、定期调整考核体系、改进绩效考评方式、完善绩效考核制度。
  一、合理制定绩效指标
  绩效指标是医院绩效考核体系的重要部分, 而医院各科室的工作方法和目的各不相同、职责也不同。因此,医院要重视绩效指标的制定,并且从实际出发,根据各科室情况合理制定个性化的绩效指标。在制定绩效指标期间,医院应当开展沟通工作,使员工与管理者互相了解,还要使员工了解医院的绩效目标,减少不必要的误会,让员工个绩效规划方向与医院绩效规划的方向一致。这样有益于医院绩效考核制度的开展更有效。还有,医院在制定绩效指标时,要公平客观,还要随着医院情况的变化而更新绩效指标。
  二、定期调整考核系数
  医院绩效考核体系的建设是动态的,需要不断的更新。而由于每个季度不同时间医院的业务量可能会有显著差异,科室的工作流程会有所改进,或者外部条件的变化比如医改政策的推广,所以医院应当定期调整考核系数。在调整时,医院要根据工作量、薪酬和奖金之间的关系,做出考虑。定期调整考核系数,有益于调动员工的积极性,提升员工的工作质量,更有益于提升医院运营的质量,使得医院的绩效管理工作有效,实现医院的可持续发展。
  三、改进绩效考评方式
  医院在绩效管理中,还要改进绩效考评方式,使绩效考评工作具有科学性、透明性和合理性。医院应当使现有部门的业务量和人手分配相匹配,重视公平公正,重视人的能力,提倡按劳分配。对于工作量低的部门,医院应该逐步调整每个增长期的业绩核算,以避免出现上述不公平现象。此外,医院管理者在进行绩效考评后,应当注意及时反馈,对员工做的好的地方进行表扬,而对员工做得不好的地方要提出建议和纠正。
  四、完善绩效考核制度
  医院还要完善绩效考核体系。首先,医院应该充分考虑医院的发展战略和医院文化。然后,医院还要考虑员工的能力,以及评估数据的正确性和清晰度。此外,医院要了解各部门和员工的工作情况,了解部门是否确定了每个阶段的目标,以及制定目标是否科学性,如果不是,医院应该切实际完善绩效考核制度,并对员工、各部门进行指导。
  综上所述,医院如果重视了以上四个方面,并且做出对应的措施,就有益于医院的绩效管理工作有效的展开。医院绩效管理工作的有效,有利于提高医院员工工作的效率,也有利于提高医院绩效的效率,使医院医疗工作的质量有所改善,从而有益于提升病患的满意度,为医院带来可观的病患量,增进医院的经济效益。

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