前言

除非医院不必发展、无需提升、无意增加工资等,否则医院不进行绩效管理都不行。

第一讲

读懂“DRG”

1、抓住新医改政策的“最关键矛盾”；

2、牢记医院管理的“三个基本问题”；

3、DRG付费对医保基金的总量进行更加严格的控制；

4、DRG付费让医院的医疗服务水平得到大幅的提高；

5、DRG付费对医院的影响：

a.管理模式

b.经济运营

c.医疗行为

第二讲

了解“DRG”

1、DRG是一个质量管理体系；

2、DRG促建高效医疗管理体系；

3、DRG促临床科室自律，做好医疗技术创新和精细

化管理；

4、DRG付费的8个要点、实施益处；

第三讲

用好“DRG”

1、不忘初心——找回“公立医院的本质”；

2、医院管理应用DRG的必要性

3、针对DRG支付方式改革的政策建议：

A.提升信息技术水平

B.注重多部门信息沟通与协作配合

C.加强成本管控

4、医院管理应用DRG的要点：

a.强化自身认识

b.提高病案管理水平

c.重视绩效考核

5、DRG收付费模式下医院财务管理的应对措施。

第四讲

医院绩效管理再认识

1、系统化的才是有效的，无效的根源在于一知半解！

2、指标和方案都不是难点，难点在于执行！

3、了解和掌握“管理的根本前提”。

4、医院绩效管理的“四项统一”

第五讲

搞清楚“什么是真正的绩效管理”？

1、绩效管理的精髓；

2、绩效管理的两个目标；

3、绩效管理的三个动机；

4、绩效管理的四个原则！

5、绩效是结果与过程的统一体！

第六讲

预判“绩效管理容易遇到的障碍”？

1、绩效管理最大的障碍是什么？

2、因为不了解，所以很多人惧怕绩效管理！

3、绩效管理容易遇到的其他具体问题。

第七讲

学习“设计绩效考评文件的方法”

1、设计绩效考评标准（考什么）

A绩效指标的制定方式

B绩效指标粗分四大类

C绩效指标如何做

D医院绩效管理的主要指标

2、设计绩效考评表格（谁来考）

3、制定绩效考评流程（怎么考）

第八讲

掌握“实施绩效管理的具体步骤”

1、绩效目标：只有未来可期，才有跋涉下去的动力。

2、绩效计划是绩效管理最为重要的环节。

3、绩效培训重在“教化员工”！

4、绩效辅导：为达成员工绩效目标而做的一切努力。

5、绩效考核中的误区及修正办法。

6、进行绩效面谈的意义及注意点。、

7、考评结果的统计和分析。

8、明确以绩效为基础的奖惩！

第九讲

绩效管理的角色分工和难点解析！

1、实施绩效管理的角色分工。

2、对绩效追踪的意义和原则。

3、绩效落地的四大要点。

4、得不到信任，一切愿景等于零！

5、绩效管理的两大难点：

A绩效沟通效率低

B绩效执行不到位