科室是构成医院的基层组织和功能单位,
是由各级人员组成的一个专业群体。
科室在医院工作中占有特殊的位置,
直接体现医院对社会的服务。
科室水平是医院水平的体现。
如何顺应时代的发展,
当好称职的科室主任?
必须善于将医院文化与科室高绩效融合,
建立起符合市场需求和医院要求的高绩效科室文化系统。
科室高绩效文化系统,
有两个主要组成部分:
一是创造愿景和目标;
二是激励自己和团队为达成愿景投入工作,充分参与。
医院科室管理成功与失败的区别在于:
1、在多大程度上,发挥了人的最大能力、天赋和对医院发展战略的认同、共识;
2、如何帮助员工找到共同的奋斗目标和对待工作的价值观;
3、如何在外部环境和医院内部条件的变化中保持目标的一致性。
一句话,要靠医院文化与科室群体共识来实现。
当下,一些医院的科室缺乏润物细无声的内化机制,
行为自律的张力不足,隐性修养缺位;
比较注重制度规范(责罚杠杆),
但管理过于刚性,常常缺乏人情味;
科室管理也十分重视物质激励(奖金杠杆),
易流于物欲化,缺少精神动力。
科主任是医院实行院、科两级管理的枢纽和重要链条。
既是领导者,又是执行者,
在医院管理结构中处于承上启下的作用,
肩负着医疗、教学、科研、预防的繁重任务,
是医疗卫生行为的主体,
是科室这个团队的带头人。
因此,面临相应的运营管理问题,
科室主任在解决问题前要做好以下8大区分——
1、是人的问题,还是事的问题;
2、是心态问题,还是能力问题;
3、是认同问题,还是认知问题;
4、是医院的问题,还是个人的问题;
5、是文化的问题,还是机制的问题;
6、是外驱力的问题,还是内驱力的问题;
7、是不喜欢还是不愿意;
8、是关系不和还是利益不均。 ???
一般说来,增强临床科室凝聚力有4条纽带:
其一是行政纽带。
即上级指令的传达或科室指令的发布,
规章制度的贯彻与落实,
类同于机关的组织文化特征,
讲顺应与服从,注重等级与资历。
其二是经济纽带。
即指标细分与效益考核,
工资评级及奖金的二次分配,
类同于企业管理,
注重创收与精细管理。
其三是学术纽带。
注重学术积累与职称评定,
课题共同研究,
培育合作精神与精进意识,
类同于学院式管理,
注重学术氛围与成果创生。
其四是精神纽带。
注重使命感召与人格发育,
指标是科室场所精神的铸造,
科主任、护士长人格魅力的展示,
团队合力与创造力的凸显与科室凝聚力的呈现,
科室精神海拔的提升,
员工心灵的觉悟与澄澈。
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