患者不仅可以用手机挂号缴费，还能通过医院的电子导医图找到自己想去的科室；医院内的自助设备，让就医服务变得更加精准高效；建设信息平台，推出移动护理、智能查房等智能服务，提高了工作效率，提升了患者满意度……
近年来，宁夏中卫市紧密型城市医疗集团总院建成了管理信息平台，推进电子病历、智慧服务、智慧管理“三位一体”的智慧医院建设和医院信息标准化建设，将数字技术应用到门诊、住院、服务等各个环节，为患者提供更为便捷的医疗服务。
看病就医 医疗健康信息互通互享
“治未病中心在门诊楼3楼，距离您61米，需要1分钟。”头一次来中卫市中医院做体检的杨旭虎拿出手机，点开院内导航小程序，在语音提示下，找到了自己想要去的科室。“这个不错哦。”杨旭虎说。
导航界面。人民网记者 穆国虎摄
在医院如此复杂的环境下，如何实现精准导航呢？中卫市中医院副院长严红英指着各办公楼里的导航大屏说，医院在每栋楼、每层楼、每个科室安装了定位设备，每个设备串联起来，“就能实现精准导航。”
“前段时间，我去体检发现得了湿疹，不知最近怎么样了？”进入诊室后，杨旭虎向治未病中心主任张文焘讲述起了自己的症状。
虽然杨旭虎是第一次来中卫市中医院就诊，但他在中卫市辖区内的其他医院有过就诊经历，杨旭虎将上次的诊断病例递给了医生张文焘。
2023年，中卫市建成了市、县、乡、村四级远程医疗服务体系，实现远程会诊、远程查房、远程病例讨论等远程医疗服务，形成“基层检查+上级诊断+区域互认”服务模式，实现了市域内医疗健康信息互联互通互享。
检查完，张文焘给杨旭虎开了中药。“你用手机扫码付费，然后去药房拿药。”张文焘说，患者不用再去排队等着交费了。
在中医院的煎药房，只有三名工作人员，而出药的速度却很快，一天能实现近千人的药物配给。“以前是按照医嘱，人工一味一味的称重配给。现在，全是自动化、信息化的设备，流水线作业，准确、安全，还高效。”中药师朱晓鹏说，药品配好了，患者只需在窗口等着拿药即可。
自动发药机。人民网记者 穆国虎摄
杨旭虎按照提示，走向窗口，扫码后，药出来了。出药口的医生核对信息后，将药交给了杨旭虎。近年来，中卫市中医院为患者提供了多样的中医药服务，有小包装、颗粒剂、代煎送的中药饮片和智能审方、减少差错的全自动取药系统。
杨旭虎拿上药，门口导医台的工作人员提示，如有任何疑惑，可通过医院的“在线问诊”询问相关的医生。
自中卫市公立医院改革以来，中卫市用信息化破解“看病难”问题，打造快速便捷的自助服务系统，包括自助挂号、自助缴费、自助打印、智能导航、机器人智能导诊、智能住院、智能转诊等信息化服务，充分依托“互联网+医疗”健康技术，实现了手机APP、微信、支付宝、银行卡以及刷脸支付的功能。
“公立医院改革，有一条重要的措施就是信息多跑路，群众少跑路。”中卫市卫生健康委员会党组书记、主任杨正权说，大数据是中卫市的优势产业，中卫市公立医院智慧化建设一定要用好这一优势，推动公立医院改革，方便全市群众看病就医。
数据服务 院内延伸至院外
上午10点，中卫市妇幼保健院孕产保健科里坐满了前来检查的孕妇。
“从挂号到检查，我们已经实现了信息化与智能化。”保健科科长郭玉琴说，信息化让检查诊疗更安全、更便捷。
怀孕37周的刘女士，是一位二胎准妈妈。她走进妇幼保健院，拿出手机扫描二维码，径直走向了保健科，笑着对医生说：“郭医生，我又来了。”
在做孕检的市民。人民网记者 穆国虎摄
按照孕检的流程，郭玉琴为刘女士测血压、测血糖、做胎心监测……“已经足月了，一切都好。快要生了，如果行动不便，可申请居家监测。”郭玉琴说，妇幼保健院推出了设备外租业务。
该业务推出后，深受广大孕妇欢迎。“你看，这位孕妇，不便来医院，就租用了设备。她每次的检查数据，实时上传后我在后台就能看见，如有异常，我会及时下医嘱。”郭玉琴说。
近年来，中卫市妇幼保健院借助中卫市公立医院改革的东风，建设智慧医院，强化检查治疗的信息化与数字化水平，推出扫描就诊二维码，实现院内统一支付、统一对账、诊间支付结算、检验排队叫号、婚检、优生线上预约等功能，方便群众就医看病。
医生端检查数据表。人民网记者 穆国虎摄
同时，妇幼保健院通过数据化还实现了服务由粗放到精细的转变。“精细化，就是五个字：全周期服务。”妇幼保健院院长王军萍坦言，中卫市妇幼保健建立了同时满足管理、业务、服务三位一体智能信息系统，形成生命周期管理，从而促进婚检、孕优、孕检、产检、分娩、新生儿检查形成一站式服务。
“服务从院内延伸至院外的一个表现。”王军萍说，数字化与信息化为妇幼保健工作、服务打通“最后一公里”提供了技术保障。
数字化与信息化的智慧应用场景在骨科有了新的表现。“用CT扫描把人体的骨骼在计算机里重建，通过3D技术打印出等比例的模型，使医生能在手术前直观地了解患者的骨骼形态。”中卫市人民医院骨科主治医生谢浩说。
在中卫市人民医院3D打印数据库，谢浩向记者介绍一个病例。一位患者因右髋部疼痛逐渐加重入住中卫市人民医院。患者在青少年时因右侧髋关节化脓性感染，去某县人民医院就诊，保住了右下肢。随着年龄增大，患者右下肢显得有些短小，走路“一深一浅”，就来中卫市人民医院就诊。
检查发现，患者右侧股骨头已“消失”，髋臼后壁缺损，右侧股骨纤细，骨盆倾斜。“常规的全髋关节置换术及普通人工髋关节假体已不能满足患者的健康需求。”谢浩说，他们在手术前打印出病变的髋关节模型，并使用3D打印模型完成了体外模拟手术，验证手术可行性及难点、着重关注点，“患者手术后，恢复不错。”
“3D打印是我们推进‘互联网+医疗’的一项重要成果。”中卫市人民医院党委委员黄凤丽表示，这得益于中卫市大力发展“互联网+医疗”，得益于多学科会诊和远程短视频会诊。
移动智能终端 准确便捷又高效
护理大屏。人民网记者 穆国虎摄
在中卫市中医院康复科病区，记者被眼前的护理大屏所吸引。大屏上显示需要护理的人数、护理级别、当天出院人数；还有在床患者需要治疗、导管人数以及输液、口服、注射的人数；具体到每一个患者药剂大小、饮食禁忌、血压高低，都有详细记录。
“这个大屏方便护士更直观、快捷地了解病人的动态信息，并且有针对性地合理安排病人的治疗及护理。”严红英说，与大屏配套的是移动智能终端手持终端PAD和移动护理车。
移动护理车与PAD。人民网记者 穆国虎摄
这个PAD外形像手机，护士输入账号与密码便可进入系统。“小巧，方便携带。”严红英说，移动PAD可以快速、准确地识别患者身份，查询统计患者信息，“如果信息不对，系统会报警。这样确保了患者用药的准确性，规避了护理差错，更保证了患者的安全。”
移动护士站，集护士站与治疗室于一体，已配发到中医院的每个病区。
让信息多跑路、群众少跑腿。以往，护士采集病例要在病床旁一遍询问一边记录，然后再回到护士站进行转抄、誊写，过程繁琐且耗时长。“你看，这里装着每个病人需要的药物，方便护士及时为患者提供。”严红英说，移动护士站减少了护士在病房、护士站、治疗室来回走动的时间，提高了工作效率，提升了满意度。
眼前的这一幕，都基于一个大的平台——智慧医疗平台。“这个平台，不仅实现了信息的互联互通，还实现了互认共享。”杨正权坦言，中卫医改以“看病难、看病贵”的问题为导向，借助“互联网+医疗”的东风，让看病就医方便快捷、把脉问诊变得容易。
中卫市中医院的护理大屏、手持PAD、移动护士站，只是中卫市医改的一个缩影。目前，中卫市正在建设医联体、医共体“一体化”平台。“平台建成后，我们将为患者提供更加优质、高效、便捷的医疗服务。”杨正权说。
据了解，目前中卫市建成院内集成信息平台、预约系统、排队叫号系统、院感、物资管理、薪酬等系统，移动护理、线上重要配送、智能查房等特色应用有效提升了医院便民惠民服务水平。