医院战略管理是对医院管理中最重要的要素进行系统管理。理论上讲，这是非常重要的。在中国医院管理的现实中，绝大多数医院都实行总统的短期目标管理体系。院长作为医院的主要领导，首先要有战略眼光，能够运用战略管理方法来指导医院的管理和进步。

新医改以来，越来越多的医院开始重视战略的制定，并以此来规划和指导医院的发展。

什么是战略?战略的核心是什么

战略是指组织如何在顾客心目中确立差异化的定位，从而引导组织的管理和运作。从这个角度来看，我们将战略定义为使你的医院和组织与众不同。并形成核心竞争力，成功的院长才能尽快找到正确的战略。为自己医院的发展制定一致的方向。

战略管理可以为我们医院做出科学的规划，也可以为我们制定明确的组织实施路径。同时，及时引导我院管理工作重心转移。通常情况下，院长的战略眼光越强，医院发展的眼光就越好。

医院院长可能需要避免两种想法:一是院长是执行者，是医院的内部管理者。所谓战略管理，也可能离自己很远，因此没有真正的意义。这可能是管理层定位上的错误。还有一种观点认为，院长的战略管理水平不高。对于院长自身的管理要求和水平，可能达不到甚至做不好，这也是一种放弃。这也是战略管理的弱化。

这两种思想和认识在很多院长的医院管理中较为普遍。我们医疗认为在医院的管理中，必须学习和掌握医院战略管理的方法和技巧，这样才能使自己的医院管理更加有效。

医院院长的战略管理主要体现在三个方面:

一是科学规划医院发展战略。这是医院各个阶段的优先事项。可能是5年，可能是10年，也可能更长。医院整体发展的战略定位需要总统的科学思考和认真研究来确定。

二是不断提高医院服务质量。这也被称为第二层次的医院发展战略。主要按照职能部门的发展方向和重点工作来思考。

三是不断优化医院核心流程。主要围绕医院的核心管理要素来发展。这是一个动态的研究和管理机制。它也是战略管理的一种手段，非常重要和有意义。

四是做好人才和绩效管理。在实施“人才树”战略的过程中，高度重视学术带头人的作用，注重绩效管理，通过名医授奖、年薪等方式减少人才流失，“将平衡计分卡转变为新的因子型战略计分卡，使绩效管理更加先进、更加科学”。

医院发展战略研究的重要性:

一是医院服务成本领先策略。其出发点是通过对医院服务成本的控制和把握，进行有效竞争和服务创新，通过服务创新获得领先优势。

二是医院服务差异化战略。医院服务行业在不违背医学范式原则的前提下，开展多种形式的服务创新。为了满足多样化的医疗需求，这也是一种策略。

三是医院人性化服务战略。就是通过医院的人性化服务来改善医疗服务流程，让患者在医院得到不一样的效果。

四是医院服务团队战略。就是把学科群建设和队伍建设的理论应用到医疗服务的全过程，特别是加强医院服务环节的管理。提高医院的医疗质量和效益。

五是医院服务持续改进策略。每年对医院的服务流程和服务管理进行回顾和前瞻性研究，通过运用各种科学管理手段，对医疗效果进行评估和预期调整，优化和持续提高医疗服务。

医院战略管理应该是医院院长的一种领导和管理意境。它要求院长对医院进行管理，发展思路清晰，明确界定目标和愿景，依托核心要素，紧紧跟随管理主线，把握极支点，系统有序推进，使医院管理比其他医院更快、更有效。