10月25日，在呼和浩特市疫情防控工作第60场新闻发布会上，呼和浩特市卫生健康委二级调研员刘院君介绍线上诊疗的相关情况。

呼和浩特市拓宽互联网医院送药渠道，开辟美团跑腿送药服务，将群众从互联网医院平台购买的药品，通过快递、美团等点对点配送到社区无接触配送点，由网格员或志愿者将药品送至群众手中。对独居老人或无法使用智能手机的人群，可请社区网格员或志愿者协助购买。慢性病患者视患者病情可将处方用量延长至12周。刘院君表示，目前，呼和浩特市快递员人手不足，线上买药时可能配送比较慢，请大家谅解。

疫情期间，为减少医院聚集，防止交叉感染，保障市民正常诊疗和用药需求，呼和浩特市统筹线上线下，开展互联网医疗服务，协调推动内蒙古自治区人民医院、内蒙古医科大学附属医院、内蒙古国际蒙医医院、内蒙古自治区中医医院、内蒙古自治区肿瘤医院五家公立医院，提升线上诊疗服务能力，让患者足不出户就能享受医疗服务。患者可通过微信小程序搜索这些互联网医院，或关注相关医院微信公众号，点击进入医院的网络诊室，即可获得预约挂号、专家医生面对面咨询、复诊开药、门诊缴费充值、核酸检测预约和报告查询、处方流转、药品配送到家、全程慢病管理、病历复印等医疗服务，还可以建立完整的个人云电子病历、云影像，以便随时查看相关信息。从目前运行情况看，各医院组织院内知名专家和医生走进互联网平台，通过免收线上挂号费、开展免费义诊咨询活动、实行24 小时“云”医疗志愿服务、增加线上药品供应种类等措施，有效扩大了线上诊疗的覆盖面，提升了诊疗效果。