当我从医学院校毕业，开始正式进入临床医疗工作，在临床中我发现很多人看病时候，总是喜欢找年老一点的医生。我们医院一个老教授八十多岁了，每天门诊的号挂的满满的，有时候，老教授甚至中午饭都来不及吃。对此，很多年轻一点的医生很不服气，那些退休的老教授知识未必比我新啊？手术也不比我做的漂亮啊？为啥患者还喜欢找他呢？一定是这些患者不懂医！但一次经历让我彻底纠正了这个偏见。一次，我带一个朋友找老教授看病，其实我觉得他就是一般的小问题，若不是我这个朋友坚决要看这个老教授门诊，我三下五除二给他开点药估计他很快也会好了。朋友相托，我硬着头皮，陪我朋友找到了老教授，老教授和蔼可亲的请我朋友坐下，首先耐心的询问了我朋友的病情，还问了人家最近是不是很忙，工作压力是不是很大，同事之间关系怎么样……教授，问那么多干啥呀？我只有继续“耐心等待”。教授继续耐心细致的查体，视触扣听仔细检查一遍，继续戴着老花镜耐心的查看完既往辅助检查资料。总算轮到开药了，我觉得我的事情要交差了！NO，NO!“这个药是饭前吃的，一定要在早饭前半小时，这个药......”。耐心的解释药的用法，然后呢，“医、食、住、行”讲了一遍，最后，“你还很年轻，要注意情绪控制，做事不能太急躁......”。临走，“这个是我门诊时间，以后你有事随时来门诊找我，他们手术多，我就看看门诊，随时过来吧”。完了，我，连同我这个朋友彻底被教授征服了。怪不得我们医院这个教授每次只看20个号，多了确实看不完。我和我这个朋友从此也成了老教授的忠实粉丝，我的朋友说，他在老教授身上感受到了“温暖”。
  
  2015年我去美国短期进修，跟着美国教授看门诊，我发现，美国的医生真是懂得多，教授一会儿跟这个病人聊钓鱼，一会又跟那个病人聊足球，另外一个篮球、棒球、滑雪......，而且除了病情，其他东西他一聊就会聊很久。我好奇的问美国教授，为啥你们要聊这么多医学以外的东西啊？他回答我说，我们诊所给我的规定时间是看一个新病人用30分钟以上，看一个随访老病人是20分钟以上，而且期间的一半时间要用于病人教育预防咨询，时间少了是要被处罚的。我的天啊！如果在国内也这么看病人，后果不敢想象！国内门诊医生一天大致看70到100个病人，听说有手脚麻利的一天可以看200个门诊病人。我们知道，国外尤其是医学生求学之路非常漫长，美国是要想读医学必须要先大学本科毕业才可以，一个医生从18岁入大学，4年本科，医学5年本科，再加上规范化培训以及专科医生培训4-5年，出来都31-32岁了，是不是太久了？我得到的回答是，如果医学生一本科毕业就从事医学并且能开处方、手术，那时候医生年轻，人生没有阅历，他不能很好应对患者人文需求。医生在31-32岁时候，刚好已经完成结婚、生子，这个年龄阶段行医，除了掌握了必备的医学知识，还能更好的理解患者的心理需求。
  
  当前社会，严重的医患纠纷时有发生，我在外科，这方面的感觉更多，同样患者出现并发症、有的甚至死亡。但有的患者甚至给医生送了锦旗，而有的则走上了法律诉讼程序，有的甚至医疗没有丝毫的并发症，还是出现了患者杀医事件！相同的结果不同的结局，其实医术方面没有太大的差异，差别是人文。一次临近春节，科室一个患者出了很严重的并发症，患者因此肠造口、伤口感染。患者住院很长时间，春节临近我们从患者渴望的眼神中发现，他想回家了。科室一个老教授承担了春节上门为患者换药的责任，春节自己开车100km到患者家里换药，患者感动的热泪盈眶，这个出了并发症的患者从此成了科室的VIP，患者全村和他的所有亲戚都成了我们医院教授的粉丝。
  
  健康所系，性命相托，作为一名医生，我们必将救死扶伤，不辞艰辛，执着追求。医生除了必须具备良好的专业素质，还要具有很好的人文素养，这种医学专业素质其实和医术一样不可或缺。也就是说，妙术和仁心，缺一不可。医学工作和研究的对象是患者，如果以简单技术主义对待患者，就缺乏了人文。上个世纪医学模式即由生物医学模式转变为生物—心理—社会医学模式。医学工作者除了必备的医学基本知识外还需要具有哲学、心理学、社会学甚至经济、文化方面的人文知识。医生在医疗过程，绝不能忽略患者“人”的属性。只有达成与患者感情与精神世界的互融，才能得到患者的理解、配合与支持，从而使我们的医疗工作的效果达到最大的优化，也才能使医患、护患能够达到一种相互理解、彼此信赖的良好关系。而良好的医患、护患关系的建立是我们医疗工作中十分重要、不可或缺的一环。