近日，上海市卫生健康委发布《关于试点开展“免陪照护服务”工作的通知》，在三级医疗机构首批开展“免陪照护服务”试点工作，旨在积极应对人口老龄化，更好满足人民群众多样化、多层次和高品质的护理服务需求，减少患者在院期间家属陪护压力，有效提升患者就医体验。

  根据《通知》，“免陪照护服务”是由医疗机构的专业医疗护理员为特级、Ⅰ级护理的住院患者提供24小时不间断的生活照护服务，不依赖患者家属陪护，也不需要家属自聘护工。原则上，在2025年5月底前，上海市设有重症监护室的市级、区级三级医疗机构全部开展“免陪照护服务”试点，其他类型的公立医疗机构自愿参加试点的，也可参加首批试点。

  《通知》明确，上海市采用“1﹢X”的病区模式开展试点，其中1为重症监护病区，X为医疗机构根据实际情况选择的其他病区或单元，数量不限。“免陪照护服务”的医疗服务项目价格以及支付范围、标准由上海市医保局另行制定发布。医疗机构提供“免陪照护服务”的，应在病区显著位置公示相关收费标准，把患者“免陪照护服务”收费情况纳入每日医疗服务收费清单，便于患者查询。

  《通知》明确，医疗机构在推进“免陪照护服务”过程中，应确保患者及其家属的知情权，尊重患者及其家属的意愿。患者及其家属可以自主选择由医疗机构提供的“免陪照护服务”，也可以选择社会化、市场定价的医疗护理员服务。对于重症监护等特殊病区，因医疗原因不能由患者自行选择的，要向患者及其家属做好告知。

  《通知》提出，医疗机构提供“免陪照护服务”的，应明确医疗机构医疗护理员的管理部门、病区的管理人员以及投诉渠道并做好院内公示，按照市护理学会《免陪照护服务基本规范》团体标准为患者提供生活照顾服务。医疗机构免陪照护病区应根据《免陪照护服务基本规范》团体标准细化本病区具体服务内容、人员培训等相关管理要求。医疗机构开展“免陪照护服务”情况纳入年度本市护理质控以及老年护理质控，确保全市“免陪照护服务”同质化。