10月18日下午，玉溪市改善就医感受提升患者体验主题活动现场观摩推进会在江川区人民医院召开。

此次活动由市卫生健康委员会举办，旨在持续推进改善就医感受提升患者体验主题活动、落实解决群众看病就医“急难愁盼”问题、推广门诊“一站式”服务改革和推进检查检验互认工作等，切实改善患者诊疗过程的就医感受，促进公立医院高质量发展。

活动现场，参会人员现场观摩体验了江川区人民医院门诊一站式服务中心、急诊医学部、体检中心、肿瘤防治中心等科室的改善服务工作成效。各县（市、区）部分医院及卫生健康局进行了交流发言。

会议要求，各医疗机构要在改善群众看病就医体验上持续发力，以打造“有温度的医院”为目标，以解决“关键小事”为切入点，将“以病人为中心”的理念贯穿于医疗服务各个环节，不断提升医疗服务能力和服务质量；要从患者视角出发，围绕简化流程、创新模式、巩固拓展、丰富内涵，提升患者门诊体验和住院体验；要推动“检查检验结果互认”民生实事，用实实在在的工作成效让人民群众感受到公立医疗机构的公益性之所在。

会议强调，各医疗机构要对照国家重点任务清单和评估指标，逐条摸清工作开展情况，梳理医院改善就医感受中的难点、堵点，提出年度改进任务，集中精力全力保证目标实现；要坚持问题导向和系统思维，落实公立医院改革与高质量发展示范项目，加强紧密型城市医疗集团、紧密型县域医共体、“百县工程”临床服务五大中心、临床重点专科和学科建设等工作，提升医院综合服务能力；要落实推动优质医疗资源下沉机制，打造“家门口”的好医院，有效降低县域和市域外就诊率，构建分级诊疗新格局，切实方便群众就近就便就医。