四川德阳:改善就医体验有“新十条”

北京华一康健国际医院管理中心http://www.huayikangjian.com2023-12-19 08:27:17

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近日,四川省德阳市卫生健康委印发《德阳市改善群众就医体验十条措施》。《措施》从优化门诊流程、缩短等待时间、拓展服务内涵、探索惠民特需门诊、优化就诊环境、改善出入院服务、加快推广日间手术、丰富优质护理服务内涵、推进检查检验互认、推广“互联网﹢”医疗健康服务等10个方面,提出一系列改善患者就医体验的措施。

  在优化门诊流程方面,《措施》提出,全市二级及以上医院普遍建立预约诊疗制度,大力推行分时段预约诊疗和检查检验集中预约服务。今年年底前,全市公立医院全面实施“挂一次号管三天”服务,引导首诊和复诊患者分时分流分段就诊。

  在缩短等待时间方面,《措施》提出,对于诊断明确且因相同疾病就诊的复诊患者,医疗机构推广通过互联网、预约诊疗等平台办理“预就诊”,并根据检查检验结果时间匹配复诊号源。对于诊断明确、病情相对稳定,经评估符合住院指征、行择期手术的患者,办理“预住院”,在患者入院前完成术前检查检验,缩短入院后术前等待时间。开展分时分段预约,探索推行“先诊疗后付费”“一次就诊一次付费”。

  《措施》还提出,建立门诊一站式服务中心,完善多学科诊疗制度,加快老年友善医疗机构建设,推广建立住院服务中心,推行入出院一站式服务,鼓励二、三级医院全部开展日间诊疗服务,鼓励有条件的医疗机构开展“互联网﹢护理服务”,开展市域内二级以上医疗机构检查检验结果互认,持续开展“互联网﹢医疗健康”便民惠民行动等。

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