医院管理的核心是让员工协同合作

北京华一康健国际医院管理中心http://www.huayikangjian.com2023-11-24 08:48:52

【字体: 打印本页

新时代,随着新科技的注入,医院发展变得更有活力,对于医院运营,更是如虎添翼,之前仅有PC互联网或移动互联网,而现在不仅有了微信公众号,还有各种软件以及小程序,让患者在就医方面倍感方便。虽然时代、科技都在发生变化,但人们对健康的要求却始终如一,因此医院管理者应抓住这些要点,在医院成本结构、人才引进、各种效率上下足功夫,这样才能使得医院蒸蒸日上,同时还能减少不必要的投入。在医院运营管理这方面,想要做到“提质增效”,那就必须要快、准、狠,明确医院重点科室、核心能力,当然还要员工利益角度出发,那么医院的核心能力是什么呢?
  
  一个矩阵:以横轴为走,明确医院本身较有价值的医疗健康服务产品是什么?是否标明了产品价值?
  
  一个清单:以纵轴为说;医院运营包括技术、执行、生产、市场等,如何给产品的优势进行宣传。
医院管理
  
  因此,医院的运营部门不可或缺的,若想在降低成本耗资的同时,还为医院带来好的效益,那么运营工作者就必须让所有医护人员进行协同合作,具体操作内容有以下几点:
  
  1、疗效和服务双达标
  
  患者来医院看病的目的,就是拥有健康的身体,因此对他们来说,疗效是第一需求,服务就成了第二需求,所以也就要求医生、护士与患者建立良好的关系,只有拉近与患者的距离,才能得到患者的信赖。
  
  2、优化就诊流程
  
  其实优化就医流程就是为了提高医院效率,让病人能在最短的时间内得到更有效的治疗,如网上预约挂号、建立电子病历、实施一卡制缴费等,都能帮到病人节约很多时间,从而避免病人因不熟悉环境、繁琐的流程产生的焦躁心情。
  
  3、挖掘网络营销优势
  
  由于医改对医疗广告的制约,以及互联网的极速发展,所以网络营销方式迅速在各大医院推广开来,通过这个方式可以挖掘到更多的医疗需求潜在者,也能够在第一时间实现高效转化,为医院运营部门赢得大量的潜在客户。同时利用网络渠道对优秀医生进行品牌宣传,扩大了医院影响力,可见“医疗健康+互联网”在未来必然能成为医疗行业竞争取胜的重要工具。
  
  医院的长久运营离不开医生、护士的自身能力提升,就像希波克拉底誓言第八版说到:“作为一名医疗工作者,我将分享我的医学知识,造福患者和推动医疗的进步。”

注:上述内容系转载,并不代表本站同意其说法或描述, 其原创性以及文中陈述文字和内容未经本站证实,对本文以及其中全部或者部分内容、文字的真实性、完整性、及时性本站不作任何保证或承诺,请读者仅作参考,并请自行核实相关内容(包含文中图片的版权来源),本站不承担前述引起的任何责任,如原著作方不同意转载,可随时来电沟通删除转载内容。