河南焦作市推进“便民就医少跑腿”七大举措落地见效
北京华一康健国际医院管理中心http://www.huayikangjian.com2023-08-04 08:07:15
近日,市委改革办、市卫生健康委、市医保局组成调研组,就试点单位落实“便民就医少跑腿”七大举措情况开展专题调研,推动七大举措落地见效。
为解决好群众就医过程中的“关键小事”,提升群众就医满意度和获得感,今年4月,市委改革办、市卫生健康委、市医疗保障局联合发文,在全市县域医共体牵头医院和三级公立医院中推行“便民就医少跑腿”七大举措。同时,确定沁阳市、焦作市第二人民医院为市级试点,在全市率先推行七大举措。
调研组先后深入沁阳市人民医院、焦作市第二人民医院,通过召开座谈会、分组实地查看、现场体验就医流程、查阅相关资料等方式,查看试点单位推行会诊转诊一站式服务、推行院内智能导航服务、推行门诊患者医技检查24小时内完成服务、推进医保电子凭证全场景应用服务、推行诊间支付服务、推行病区结算服务、推行病案复印线上线下一体化服务等“便民就医少跑腿”七大举措落实情况,重点了解支撑七大举措落地的制度建立、工作流程、人员配备、信息化建设、日常运行、考核激励等。
调研组指出,试点工作推进以来,试点医院着力建立健全推进机制,创新服务举措,探索推进路径和实践模式,按照省定标准逐项落实细化七项举措,总体完成情况较好。调研组希望试点单位进一步提升站位,围绕便民这一核心,对接群众服务需求,不断深化医疗服务内涵,创新服务理念,发挥信息技术优势,优化整合医疗资源和服务流程,持续提高医疗服务效率和水平,扎实推动各项便民举措落地见效,解决好群众就医过程中的“关键小事”,提升群众就医满意度和获得感,为在全市推行“便民就医少跑腿”改革提供可借鉴、可复制的经验。
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