医院文化是医院的灵魂,在医院建设和发展中发挥着重要的作用。医院文化建设的核心精神是构成医院文化竞争力的源泉和动力。2018年6月25日中共中央办公厅印发的《关于加强公立医院党的建设工作的意见》,强调了医院党建工作在医院文化建设中的指导性意义,指出要将加强医德医风、精神文明和医院文化建设作为医院党组织的重要职责,为新时代公立医院文化体系的内涵式发展指明了新的方向。
近年来,浙江省宁波市象山县红十字台胞医院医疗健康集团党委把党建工作摆在首要位置,坚持公立医院公益性,围绕健康中国战略目标要求,以党建引领为动力,立足业务特点,党建与业务相融为路径,切实落实文化建设工作,努力打造一家有“温度”的医院。
一、党建引领医院文化建设的内涵和意义
党建引领是指在党建精神指导下,通过加强医院基层党建,积极和有效地发挥基层党组织和党员队伍的作用,保证医院文化建设方向正确、动力提升。加强公立医院党的建设,是贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大、二十大精神的重要举措;是坚持“以人民为中心”、确保公立医院公益性的根本保证;是我国医疗卫生服务体系的主体,是守护人民群众生命健康的主阵地,也是党联系人民、服务群众的重要窗口。
新时代公立医院党建和文化建设融合发展有助于促使公立医院的创新发展。公立医院的党建与医院文化发挥着十分重要的作用,将二者相互融合,可为公立医院的创新发展提供更多动力。
二、党建引领医院文化建设具体举措和实践经验
(一)以党建引领医院文化建设,打造“学习型”医院文化
学习是掌握知识、履行职责的重要方法,更是增强党性、陶冶情操的重要途径。为了进一步强化党建工作渗透力,公立医院要加大对学习文化的倡导力度,营造崇尚学习的深厚氛围,着力打造学习型党组织。
1.坚持思想引领。集团坚决拥护“两个确立”、做到“两个维护”,深刻认识加强党的建设工作的重要性。建立学习机制,持续加强理论中心组学习和党员干部的思想教育。制定“周二夜学”制度、学习计划,以集中学习、交流研讨的形式开展学习。通过组织党员干部赴红色教育基地学党史、观看红色电影、支部书记上党课等形式,进一步激发党员政治担当。
2.营造文化氛围。集团党委凝练医院精神,积极打造医院品牌效应,精心设计院徽、编写院歌、凝结院训,更新院内标识系统,优化院内环境,修建文化墙、廉政文化长廊等,在医院入口、医疗服务区、走廊等区域展示医院历史沿革和职业精神。开展集团微党课比赛、党建知识竞赛、红歌大合唱、重走长征路等活动,将党史与院史紧密结合,让广大职工真切感悟到医院文化氛围和内涵。
3.选树先进典型。探索推行“双培养”模式,将学科带头人、科室骨干、优秀青年干部等作为党员发展重点对象,着力打造一支素质高、能力强、业务精的医师队伍。深挖奋战在一线的具有代表性及影响力的先进党员干部,通过微信公众号、省市县主要媒体等进行宣传。开展优秀党员、护理标兵、骨干医师等评选表彰活动,选树先进典型。近年来,集团医务人员获评浙江省最美抗疫先锋、浙江好人、宁波好人、宁波市道德模范、宁波市最美云护士等多项荣誉。
(二)以文化带动活动,打造“创新型”医院文化
创新是文化发展的动力和源泉。文化发展的实质就在于文化创新,文化创新是社会实践发展的必然要求。
1.拓宽服务渠道。组建以医护为主的“红蕾志愿服务队”,联合社会志愿者、船老大等为渔民提供实地医疗指导。利用休渔期对辖区渔民进行相关创伤急救知识和技能培训,和宁波海洋职业技术学校共同编写“兴渔学堂”线上培训课程,该“兴渔学堂”App在全国推广使用,注册学员超4万余人。志愿小分队每日排班轮值,依托“渔汇通”小程序,为有问诊需求的渔民答疑解惑。如遇海上紧急医疗救治事件,通过海上120牧海急救平台,快速抓取船只及伤亡信息,协助渔政及海上120精准救援。
2.创新服务品牌。为更好地服务于百姓,集团党委立足海岛群众需求,发挥党建引领作用,各支部通过“说、听、商、办、评”闭环式管理方式全面推行“健康说事”,延伸“说事+党建网格”服务链条,主动谋划说事内容,采用面对面直叙、现场互动教学等形式,了解基层群众心声,及时解决群众实际困难。2022年组织“市县联动聚合力、走好健康共富路”“渔民渔嫂话健康”等说事活动40余场,收集问题建议134条,群众满意度达97%。
3.延伸服务内涵。全力创建“清廉医院”,从廉政教育、廉政文化、廉政监督着手,将清廉思想、清廉制度、清廉纪律、清廉文化融入医院建设发展的各方面。开展警示教育月活动、党风廉政专题培训、签订廉洁从业承诺书,开展“e之廉”和“无红包医院”创建提质活动,开展廉政风险点排查,出台集团小微权力清单,纪检干部参与各类采购院内议标、正风肃纪专项检查,充分利用微信公众号、宣传栏、电子屏等载体进行宣传报道,扎实推进新时代廉洁文化建设。
(三)以活动凝聚人心,打造“服务型”医院文化
医院文化是医院发展的软实力和内动力,能使医务人员的信念凝聚到医院发展理念中,是推进医疗卫生事业健康发展的重要保障。
1.筑牢基层堡垒。安排集团班子深入分院、基层一线开展专项调研,为基层排忧解难。选派总院中层干部下沉到分院担任分院执行院长,参与基层分院管理;安排分院干部到总院挂职锻炼,持续提升岗位专业素养。建立“双培养”机制,调优配强干部队伍,党员高知群体占比达32%以上。严格落实“三会一课”、组织生活会、谈话谈心等制度,推进党组织生活质效。党员干部发挥先锋模范作用,支援上海、镇海、北仑等核酸采样、PCR工作,参与高速卡口、隔离点、发热门诊等工作达500余人次,用实际行动筑牢群众健康防线。
2.文化锤炼聚力。建立健全关心关爱职工长效机制,把对员工的关心关爱落到实处。每年为职工提供健康体检,办理医疗、意外等保险,筑牢职业健康保障;定期召开职工座谈会,组织开展各类职工文体活动,结合重要节日开展慰问活动,在职工生日当天为其送上生日蛋糕,增强职工归属感和幸福感。支持青年成长成才,鼓励科室开展新技术、新项目,并为科室提供硬件及设备支持,为优秀青年搭建忠于职业、展示自我的平台。
3.聚焦以人为本。医院坚持“以病人为中心,以质量为核心”的服务理念,建强患者需求导向文化。持续优化就医流程,充分依托“双下沉、两提升”的市县联动机制,拓展临床、影像、超声等远程会诊渠道。建立远程医疗信息系统及影像远程短视频会诊系统,通过线上实时会诊,托底急危重症的救治工作。建立海岛胃镜室、安宁疗护病房,升级改造海岛手术室,开设象山首家基层康复治疗中心,让海岛群众在家门口享有高质量、有温度、更便捷的医疗服务。
三、党建引领医院文化建设取得的成效
象山县红十字台胞医院始建于1952年,是全国唯一一家以“台胞”二字命名二级甲等综合性医院,经过70余年的文化积累和沉淀,探索出了一条富有海岛特色的医院文化之路。
医共体建设以来,集团业务量明显上升,2022年CMI为0.8551,提高了1.32%,RW≥2占比为2.74%,同比增长了13.69%;手术同比增长17.54%,三、四类手术同比增长38.06%;2022年县域医共体建设下转人次同比增长了5倍,上转人次同比增长了16.72%,连续两年获得“市县联动助力县域医共体建设工作专项考核”优秀。2022年,顺利完成了等级医院现场评审工作,石浦分院在全国乡镇卫生院百强排行榜中排名第30位,鹤浦分院上榜全国“优质服务基层行”通报表扬名单,晓塘分院获评宁波市清廉建设典型基层单位。
在各级各类评优活动中,集团曾获浙江省平安医院、浙江省爱婴医院、浙江省健康促进医院、宁波市无烟医院、宁波市环保模范(绿色)医院、象山县域医共体建设先进集体等称号。“万家渔活”项目获浙江省卫生健康系统青年志愿服务项目大赛银奖、宁波市新时代文明实践志愿服务项目大赛优秀奖。《市县联动打造牧海急救圈缩短牧海急救时间》课题入选2021年中国现代医院管理-医院医疗质量安全管理典型案例、《海上120急救体系建设项目》入围宁波市首批医疗服务品牌优秀案例,医疗卫生服务海岛样板建设经验在《健康中国观察》推出的公立医院高质量发展系列主题研讨会上交流。
四、党建引领医院文化建设的体会和思考
党的十九大对新时代党的建设和中国特色社会主义文化建设作了新的战略部署,党建引领,文化聚力,只有持续强化党的政治引领,才能充分激发广大医务人员的凝聚力和向心力,从而推动公立医院实现更全面的高质量发展,切实保障人民群众健康。
1.发挥示范引领,推进党业有机融合。坚持党委领导下的院长负责制,继续深化医共体改革,建立医院发展战略,确定新形势下的发展模式和重点发展方向,结合现代化医院发展的要求,将患者安全、优质服务、高质量发展的各项要求落实到医院文化建设中。
2.重视人文关怀,夯实文化实践根基。关注职工成长成才和身心健康,把员工的学习机会、职务晋升等激励因素纳入人文管理,为员工成长成才创造条件。不定期开展职工满意度调查,切实维护职工各方面的权益。畅通渠道,让职工对医院发展建真言、献良策,增强主人翁意识。
3.凝聚医院精神,提升党建文化内涵。医院以争创三乙为契机,紧跟健康中国战略落实进度,紧密结合日常工作,充分发挥党支部的组织优势,依靠党组织的凝聚力以多种不同形式开展院内文化建设,真正将文化建设融入职工的工作、学习和生活中,打造出独具特色的医院品牌文化。
4.打造品牌载体,扩大医院文化影响力。在医院文化建设中,需要构筑一个响亮的党建服务品牌,将品牌加以渗透,有效发挥品牌的引领作用,创建出良好、先进的医院文化氛围,通过集团微信公众号、抖音、视频号等平台,对新技术、新项目、先进人物事迹等优秀医院文化进行推广,扩大医院文化的影响力,从而达到推动文化建设的效果。
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