医院文化是社会文化的一个重要组成部分,是在社会文化基础上发展所形成的具有医院自身特征的一种群体文化。是文化与医疗活动相结合的产物,医院文化建设以发挥人的潜能为着眼点,以追求人和技术设备的最佳结合为中心环节,调动和发挥人的积极因素,围绕医院中心工作,开展丰富多彩,形式多样与医疗服务紧密相联的特色文化建设。医院文化是在长期医疗实践过程中形成的,具有全体员工共同的精神观念和风格,以实现医疗、教学、科研的共同发展,创造为患者提供人道主义人文关怀的医疗环境为目标。
医院文化是维系医院生存、发展的精神支柱,已经成为医院核心竞争力的重要内容,不仅反映出医院的综合实力,同时也能展现职工的精神风貌,因此,现代医院文化建设规划过程中,应不断重视和加强医院文化建设,促进医院改革的深化,以推动医院文化的建设和发展。首先物质文化建设不仅体现在现代化设备、医院环境条件、园林化医院等方面,还体现在方便病人的细节上,如简化就诊流程,导医分流,主动帮扶老弱病残,设立便民设施、措施等。创造一个适合医务人员工作和生活的环境,以保证医务人员及其他工作人员在一个安全、健康、安定、合理的环境下积极、文明的工作和生活;创造一个便捷舒适、高效温馨的医疗环境,以消除或缓解病人的不良情绪,积极接受诊疗。
医院文化是医院综合实力中无处不在的软因素,是医院的灵魂,它贯穿于医疗活动的全过程,是医院发展的基础和精神支柱,是全体职工在医疗工作实践中经过不断倡导和培育而成的。构建和谐医患关系是所有医院工作者共同追求的目标,是医院文化建设的一项重要内容,医院文化建设是构建和谐医患关系的内动力。
另外在管理文化建设方面,建立一整套行政和医疗管理制度,实行标准化质量管理,通过各种制度和条例规范医务人员的行为,同时实行人性化管理,关心职工的生活,做到以情感人、以情用人,将制度文化建设与凝聚力工程、形象建设、职工道德和素质教育结合起来。医院精神是医院的灵魂和支柱,集中反映了医院职工的思想活动,一般心理状态和精神面貌,是医院职工对医院办院方向、发展命运和未来所抱有的理想和希望。医院精神是医院文化建设的核心内容,例如,建立一套完整的医院文化价值观体系,如医院精神、医院宗旨、医院理念、质量方针等,创办内部刊物,定期反映医院大事及医学动态等等,都是医院精神的具体体现。
因此,医院文化是医院建设和发展过程中逐步形成的物质文明和精神文明的总和,先进的医院文化建设,能够增强医院的活力,促进医院在激烈的市场竞争中具有强大的竞争力、生存力和无限的发展力。
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