医院文化建设作为医院管理的一个新手段，是医院实现持续长久发展不可缺少的内在驱动力，更是公立医院高质量发展的重要内容。对于当代的医院而言，优秀的医院文化是提升医院核心竞争力的关键，是医院软实力中最核心的内容。海南省平山医院作为一所二级精神卫生专科医院，在其43年的发展历程中，不断积累和探索医院文化的凝结和表现形式，高度重视文化建设工作，把文化建设工作放到优先发展、大力发展的位置上，形成了上下联动，全员参与的良好氛围和工作格局。

近年来，海南省平山医院积极探索医院文化建设的新思路，使专科医院文化无论从形式上还是内涵都得到了不断的延伸和发展。在此过程中，医院大力弘扬医院精神，将其作为文化建设的根本。因为医院精神是医院核心价值体系的重要内容，是医院的灵魂和支柱，它集中反映了医院员工的思想活动、精神面貌。在建设过程中，医院始终坚持人本理念，以人为本，通过面向社会开展征集医院精神、医院愿景、医院宗旨、院徽及院歌等活动。最终，医院通过这些活动凝炼产生了医院的院徽、院歌，确立了以“水滴形加PS字母”组合为院徽，确定了“感谢你的相伴”为院歌，“厚德仁爱、至诚至精”为医院精神；建立了以“建设省内一流、国内知名的专科医院和精神康复基地”为医院愿景的核心精神文化体系。医院宗旨是“苍生为念、公益为先”，作为一家公立精神专科医院，医院医护人员胸怀大爱，普济苍生，时刻以患者为念，以公益为先，以治愈或减轻患者疾病为目标，尽量减轻患者和家属负担，为社会和谐作出贡献。

在确定医院精神文化体系后，医院便以此来规范员工的行为举止，办公用品统一使用院徽标识，并将院歌设置为固定电话、手机铃声，在全院职工中开展学唱院歌活动，弘扬“生命高于一切”办院理念，进一步浓厚了医院的人文气息，增强员工的主人翁意识和社会责任感，达到员工价值体现与医院蓬勃发展的有机统一。在强化精神文化建设的同时，医院还不断提升自身的物质文化建设，包括改善医院环境、增添医疗设备、优化院容院貌以及新增服务设施等。因为物质文化是医院实力的具体体现，是医院塑造良好形象的物质保证。

因为精神病患者是一个具有特殊生理和心理需求的社会群体，往往需要给予比普通人群更多的关怀。面对这样的服务对象，医院努力从细节入手，不断推出专科文化的特色服务，将医疗诊治、心理护理、康复指导、生活护理等形式融为一体，在提升人性化服务品质方面下功夫。为此，医院创造了舒适、便捷、安全、优雅的就医环境，建立了运动、作业、音乐、职业、工娱、认知矫正等康复治疗，为康复期病人提供20余项康复治疗项目，促进疾病康复。病房改变大而统的结构，保障安全的同时进行人性化设计，配备了功能齐全、完备的设备设施，病区安装了控温直饮水机、太阳能热水器、空气消毒机、对讲机、空气清洁器等，每个护理单元被单使用不同颜色，使精神科病房充满家庭的温馨和关爱，消除病人及家属的恐惧感。门诊服务流程进一步科学规划，形成布局合理、服务便捷的整体构架，设立一站式服务台，缩短患者等候时间，规定窗口挂号交费时间不超过15分钟：推进门诊就医预约制度，开设了电话预约、诊间预约、智慧医院APP预约等方式：优化就医流程，做到分区科学，标识清晰、规范，更换全新的地标与导诊指示牌。这些环境设施传达了医院精神文化风貌及核心理念，既能为患者提供温馨和谐的住院和活动环境，又能给医院员工提供轻松愉快的工作环境。

良好的员工行为能够使患者对医护人员产生亲切感、信任感，对医院产生信赖和忠诚，建立起良好的医患关系。因此，医院定期组织开展道德讲堂及礼仪培训，每年举办元旦晚会、元宵游园、七一晚会和志愿服务等丰富多彩的文体活动，营造浓厚的医院文化氛围。医院在职工道徳修养方面强调修德并重，编印《医院工作人员行为规范》《医院工作人员文明用语规范》，规范员工的行为和语言。全院各党支部组织各种形式的专题教育，向典型人物先进事迹学习，发挥先锋模范作用，以此激发广大职工的荣誉感和自信心，形成良好的导向作用。不断创新医院的行为文化，在职工中形成了巨大的凝聚力和向心力，増强了职工服务意识，也増加了医院在公众中的信誉度和群众对医院的满意度。

此外，医院还把创新医院发展模式作为医院文化管理的方向，提出了集治疗、预防、康复为一体化的发展方向。加强学术交流，创建“学习型团队”活动。医院重点改善医务人员的知识结构，突出学科带头人的培养，不断优化人才成长环境。通过继续教育、学术研究、请进来、派出去、岗位练兵等形式，重点在技术培训、专科操作培训上下功夫，形成浓厚的学习文化氛围。医院依托上级医院强大的业务水平，不断提高医院业务能力，现在是上海精神卫生中心的帮扶医院，是海南热带海洋学院、海南省第二卫生学校等多所院校的教学医院。同时，医院还成立了海南省首个“精神康复模拟社区”、成立省内首个专科“精神康复志愿者协会”。

与此同时，医院还充分利用院内、外宣传阵地展示医院文化，提高医院知名度。医院自2018年创办《今日平山医院》院报，每月两期，已出版82期；同时通过医院网站、微信平台、今日头条等媒介传播医院信息，运用大众传播媒介普及精神卫生和心理健康知识，増强医院与社会大众的亲和力，使医院以良好的形象走近群众。医院每年还利用“世界精神卫生日”“世界睡眠日”等契机做大型公益宣传活动，组织专家进行公益讲座100余次、开展义诊活动130次。

在这种种举措加持之下，医院先后获得“全国民族团结进步模范集体”，海南省级文明单位、省级工人先锋号、青年文明号，市级综合治理先进单位等荣誉称号。医院的多位职工分别荣获海南省“百姓身边好医护”，海南省三八红旗手、先进个人，海南省卫生健康委优秀党务工作者、优秀共产党员等称号。各项荣誉的加持，让职工的凝聚力和医院的社会影响力都大幅提升，促进了医院高质量发展。