无论公立医院还是民营医院,营销都是医院运营管理中不可缺少的一部分。
医院的营销工作是一个系统工程,不是搞几次促销活动就可以的,需要医院建立营销的组织体系,制定营销的规划方案,科室的发展目标与特色建设,服务的系统整合等各方面。我们以SCPM模型来帮助医院规划营销管理,制定相应的政策和措施。
项目内容
一、调研分析
1、宏观市场环境分析
包括当地经济环境、人口、疾病谱、行政区域及卫生机构分布等
2、微观市场环境分析
包括医院自身情况分析,学科特色分析、人才资源情况分析、医院的进销存分析、目标人群分析、竞争环境分析等。
3、医院的市场机会价值分析
4、医院市场需求预测
二、选择目标市场
1、市场细分
2、科室定位
3、目标市场的分析与选择
4、目标市场的营销策略
三、营销方案制定
1、学科建设
2、服务规划
3、人力资源
4、营销活动
四、营销体系建设
1、营销的组织建设
2、营销管理:计划、执行与控制
3、客户关系管理
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