近日，福建省卫健委公布了2021年度全省公立医院满意度调查结果，晋江市医院晋南分院以骄人的成绩获得晋江市第1名。

2021年度，晋江市医院晋南分院在院新班子的领导下，以人民健康为中心，坚持医疗与防控两手抓，勇担社会责任。工作中，他们自我加压，从患者及入院群众的角度出发，查找问题补齐短板，加强信息化建设，进行包括推行全院“一张床”模式、盘活床位资源解决患者住院难等在内的一系列改革，努力提升和改善患者就医体验。同时，还不断提高临床医疗技术水平和服务能力，以诚心、真心赢得患者出院后发自内心的称赞，受到社保各界的广泛好评。

此次，2021年度全省公立医院满意度调查结果中，晋江市医院晋南分院的出院患者满意度得分是93.386分，在参与调查的193家二级以上公立医院中，晋江市医院晋南分院在患者满意度调查中排名全省第20名（二级公立医院全省排名第15名）、泉州地区第5名、晋江市第1名。

医院负责人表示，患者的肯定与口碑就是对他们最大的奖赏与支持，接下来，全院广大干部职工及医务人员将以此为动力，抓实抓细各项工作，不断优化及改进流程，开展好暖心服务，为患者创造温馨、便捷、高效、安全、满意的就医环境，努力提高医疗保障能力，让群众在家门口即可享受高品质的医疗服务，全力提升群众的满意度、获得感、幸福感，积极打造诚信、廉洁、满意的人民医院。
据介绍，为了进一步改善医疗服务，持续增强群众就医获得感，福建省卫健委委托第三方调查评价机构，对全省193所二级以上公立医院展开2021年度满意度问卷调查。调查内容医院职工满意度、出院患者满意度等项目，涵盖科室协作、医院管理评价、工作现状评价、工作环境、发展前景、薪资与工作匹配性和服务环境、服务流程、服务态度、服务质量、行业风气等指标。由患者对每个调查项目进行打分评价，再由计算机根据程序和调查项目权重计算出得分和满意度。调查环节独立、透明，机制公平、公正，调查结果具有权威性。