医院文化建设是医院全体职工广泛认可的主流思想的综合体现，是医院行为规范和行为准则的体现。为更快适应时代发展的需要，医院文化建设必须从医院发展战略上进行考量。本文对我院近十年的医院文化建设工作实践进行总结。
  
  1 存在的问题
  
  1.1 医院文化建设系统规划和部署缺乏
  
  随着时代的发展和现代医院管理的要求，管理者越来越多地认识到医院文化建设的重要性，但在实际的工作中，对医院文化建设如何融入在医院发展、团队合作、社会责任、制度建设的实践中还缺乏思考，导致医院文化建设的工作仅停留在某些条目，缺乏系统的设计和长远的规划，有时候还会隔绝或延迟于其他工作的部署上，且往往没有专门的经费预算。
  
  1.2 医院文化建设组织人员和贯宣氛围不足
  
  目前医院文化建设的组织实施机构不完善，没有具体部门和专职人员，往往把文化建设的宣贯和实施作为党群工作中的一项内容，归于思想政治工作范畴，或被简单的认为是“表面工程、形象工程”，导致医院文化建设呈现“应景化”；随着时间的推移，高科技手段日新月异，传统医学教育缺乏人文精神的指导思想，更多的注重业务开展和技能的提升，年轻的医务人员主动去思考生命的价值、临终关怀和心理人道的相对较少，医院文化建设缺少足够的覆盖面。
  
  1.3 医院职工对于文化建设的作用认知度不够
  
  医院文化建设成效评估指标之一是和谐度，包括医院上下级之间、同级之间的相容性和沟通效果，医院科室之间、员工之间的交流和协作情况以及患者的满意度、就医体验等。近年来，从文化建设专项调查中发现，医院文化建设的内涵覆盖面还有差距。有些科室管理缺乏柔性的文化要素，职工间合力不足，职工的积极性调动不充分。
  
  2 实践做法
  
  2.1 注重组织管理，医院文化建设目标明确到位
  
  医院将打造优秀的医院文化作为一项重要的工作纳入医院的总体工作目标，同部署、同实施。
  
  （1）医院致力以营造社会主义核心价值观为要义的文化建设，制定医院文化建设的中长期规划，做到顶层设计、思想认识、组织保障到位。在医院的年度工作计划、精神文明创建规划中都有明确的关于文化建设的目标任务。
  
  （2）领导班子是医院整体文化理念的倡导者和制定者，而职工才是医院具体文化建设的营造者和执行者。只有培养和谐的团队精神，营造“和谐”的管理环境，医院才能进入良性循环。群团组织围绕中心工作，每年初都会列出较为详细的医院文化建设工作的月度清单、主题活动方案。
  
  （3）医院打造“优秀文化的育人模式”，构建先进典型培育和职业素养提升文化体系，通过院内院外，线上线下公开征集院训、院徽和院歌，提炼医院精神、服务宗旨和宣传口号，以文化蓄内力、催动力、聚合力、激活力，来形成医院强大的文化导向，提升医院综合竞争力。
  
  2.2 明确组织理念，医院文化建设群众广泛参与
  
  （1）医院文化建设和思想政治工作相互结合、相互促进，两者的一致性在于围绕医院的发展目标和中心工作。近年来，医院充分把握影响职工思想因素的复杂性，通过微信平台、微视频、医院画册、“文化长廊”等网络传播和主阵地宣传等手段，借助文化的力量为政治思想工作创造积极条件。2020年席卷全球的新冠肺炎疫情，医院的医务人员主动请战，有的第一时间驰援武汉金银潭医院，有的奔赴空港和邮轮海关，有的支援社区，更多的留守医院，共同抗击疫情。医务人员放弃熟悉的工作环境和安逸的生活，在援疆和援滇的精准助医扶贫工作中，很好地展现了生命至上、大爱无疆的从医初心和家国情怀。
  
  （2）医院文化建设与主题教育相互融合，互为助力。结合“四史”教育，在党史学习教育中，通过微型党课“石库门的记忆”，强化上海是党的诞生地，传承红色文化；在新中国史学习教育中，组织过政治生日的党员观看电影《八佰》，厚植爱国主义精神，培育仁心仁术；在改革开放史学习教育中，通过聆听“上海改革开放的精神品质”专家的报告，让医务人员感受祖国发展的日新月异，人民生活幸福安康；在社会主义发展史学习教育中，医院举办了“春华秋实”文化节展演，坚持中国特色社会主义的理论体系，坚定实现全面小康的信念。
  
  （3）医院文化建设与职工综合素质教育相互契合,相辅相成。作为中西医结合医院，我院深入挖掘和继承中国传统文化中的人文精神，精心吸收和利用发扬，例如我们把中国唐朝孙思邈所著《备急千金要方》之《大医精诚》一文中，论述医德的篇章摘录入职工行为规范手册中；挑选《皇帝内经》中提出的“以人文关怀为本的医学目标，医者要有端正的服务目的，稳定的心志，才能平等、严谨、负责”，作为新职工培训的内容；医生的职业精神行为的构建与强化对于缓解医患关系具有重大的意义。医院邀请医务人员、患者和社会监督员参加“医患关系你我他”辩论赛，开展职业精神大讨论，通过换位思考，使职工们优质服务的意识越辩越清，医患关系越论越和谐；医院根据援川真实事例改编的舞蹈“医者行囊”，获得了区“星舞台”比赛一等奖。
  
  （4）医院文化建设与社会责任要求共同呈现，共同推进。医院作为全国文明单位，牵头区内25 家市级及以上单位组建了区志愿者联盟，志愿文化具有鲜明的利他取向，普遍的价值认同，符合社会进步的道德特征，感召人们在生活中将善的意志附诸于实践。在院内开展“健康科普周讲堂”“健康教育流动车”，设立“学雷锋服务驿站”，向群众宣传健康生活方式和疾病预防知识，为老年病患者和弱势群体，提供免费健康义诊咨询和开展扶贫帮困工作；医院进一步完善志愿服务体系；“一起来做养生操”精品志愿服务团队项目，走进社区、学校、楼宇和部队，每年惠及千人以上，被评为上海市先进典型最佳志愿者服务项目，从纵向与横向发展志愿服务文化，覆盖医患双方共同参与，让医院更有亮度。
  
  （5）医院文化建设与先进典型宣传相结合 医院始终以典型引领，彰显文化建设的“精气神”。医院在鼓励学科发展，技术攻关的同时，将文化建设的重心下移，着力推进科室文化建设。在医院创建学习型组织时，广泛听取职工意见，针对医院场地受限、职工在岗时间不同、科室分布在不同院区、信息技术的支持、图书馆利用率不高等情况，医院确定了总分结合的学习氛围，立足专业特点，在医护办公通道长廊设立科室读书角，书籍涵盖哲学、法律、专业、人文、政治读本等集科学性、思想性、艺术性、知识性和趣味性于一体，让职工能够利用碎片时间，知识补充随手可及，缓解工作的紧张情绪。新颖灵活便捷的学习方式的提供，受到了职工广泛欢迎，为此也被授予区五星级图书馆；通过医院官网、公众号、院报、院内导视系统等手段讲好身边人的故事，用身边事教育身边的人，传递社会正能量，医院成功创建了上海市劳模创新工作室、上海市巾帼创新工作室、区工匠创新工作室，大力弘扬医院“厚德、敬业、求精、图强”的院训；医院科室都有古朴典雅、简约大方、古医名句展示墙等，凸显中医文化经典，使医院透射出中西医文化的氛围和品位；开展感恩教育，弘扬仁心仁术，利用“国际护士节”“中国医师节”“教师节”等，通过医院各类先进的评选，举办感动事迹展板，微视频宣传等，鼓励医务人员为患者真情服务，促进医疗服务更加人性化、人文化，让医院更有温度。