中层干部是医院运营管理的中坚力量,他们的执行力决定着医院运营和发展的速度,执行是实现既定目标的具体过程,是目标和结果之间不可缺失的重要环节。医院执行力不足对提高医院核心竞争力有着较大影响,执行者的行为准则、工作思维又影响着执行力。现在很多医院管理者都面临一个很烦恼的问题,为什么医院人员投入越来越大,营销团队也越来越壮观,但是业绩就是没有什么起色呢?很有可能就是员工执行力不到位,特别是中层干部的执行力。
所以医院管理者要思考如何提升中层干部执行力?中层干部必须养成如下几个思维:
一、责任思维
要想提高医院员工的执行力,必须树立领导要以身作则,身教大于言教的责任思维。现在的医院员工队伍越来越年轻化,特别是90后的员工,你给他讲道理、思想说教基本是没什么作用的,他只会觉得啰嗦。所以我们必须让医院所有的管理人员都要养成以身作则的习惯,只有这样员工才会到影响,才会做事积极。
在平时的管理工作中要灌输几个理念,承担责任是解决问题的开始;承担责任是真正成长的开始;承担责任是提升团队执行力的开始。要让每个人都意识到,我是一切的根源。出现这些问题,是因为我还做得不够好,还没有尽到100%的责任。
二、成果思维
遍观现如今国内外所有着名的医院,所有知名的医院家,他们无一不是以成果判断员工,以成果来要求员工的。例如马云的阿里巴巴、史玉柱的巨人集团、刘强东的京东等等,这些医院从来不讲究什么苦劳,只看功劳。做成了,奖金、职位、期权股票啥都有了,没做成,就算你付出了再多也只有默默的离开。所以要做一家有战斗力、有高执行力、有盈利能力的医院,医院的老板在管理理念上一定要抛弃过去的人情味,没有功劳也有苦劳。如果你现在讲了苦劳,到时候劳苦的可能就是老板自己。
所以,让每个员工都明白,价值决定价钱,创造价值才有价值。员工能给医院创造多大的价值,就能获取相应的薪资及晋升机会。优秀的团队和成功的医院必然是以成果为思维导向的。强有力的执行力就是勇于承担责任,不折不扣拿到成果,创造价值。做了*100=0,做到*1=100。
三、狼性思维
从2014年开始,中国的经济开始进入下行趋势,越来越多的企页开始重拾狼性文化,那么如何培养狼性思维呢?
第一,建立合理的淘汰及晋升机制,让优秀的员工晋升,拖后退的员工离开,是保证执行力的有效方法;
第二,树立危机感,危机让人进步,华为、联想、中兴等国际化的中国名企就是非常注重灌输员工危机感的。要相信时代在变,科技在变,市场在变,必须每天保持危机感,医院随时可能会被竞争对手取代;
第三,建立人才培育及开发机制,注重内部人才的培育,加强医院内部培训,让员工在工作中能进步、成长。在人才的使用上要注意几个方面,有德有才的员工要重用,有德无才的员工要培养使用,无德无才的员工坚决不用,无德有才的员工先开发,还是不行就开除。
四、高标准 严要求
对院长、医护人员、营销人员的高标准严要求就是,要么不做,要么做到第一名。不论任何行业的公司,人们记住的往往都是第一名。标准决定水准,人品决定产品,品质铸就品牌。对医护人员的高标准严要求,能保证医院强有力的医疗水平,医疗质量,给患者提供更优质的服务;对医院管理人员的高标准严要求,能让管理更出色,让医院运行更流畅。
让医院能更好的发展壮大是一个系统性的工作,是一个立体的工程,需要所有医院员工的凝聚力、执行力。医院管理者只有将中层干部、医院员工的力量凝聚起来,医院肯定能生存的更久,服务更多的患者。
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