“这是我经常吃的药，我在网上看完病，市第一人民医院直接把药寄到我家里了，太方便了！”近日，市民王先生通过市第一人民医院的互联网医院，足不出户完成了线上就诊、线上买药、药物配送到家等流程。

据了解，党史学习教育开展以来，市第一人民医院深入开展“我为群众办实事”实践活动，围绕主责主业，聚焦群众就医“急难愁盼”问题，办成了一系列有力度、有温度、有深度的实事。

优化就诊流程，着力打通就医难点、堵点。开设了全市首个“门诊慢性病（规定病种）一站式服务大厅”，实现医保慢性病申报、鉴定、办卡及开药最多“一次办成”。开通多种线上挂号渠道，推出儿科、妇科、口腔科“午间门诊”，网上预留号源，实行“诊间支付”。针对老年患者，该院集中老年病科门诊，在服务窗口张贴“老年人优先服务”醒目标识，在门诊配备了20台自助智能轮椅，为行动不便、思维不清的老年患者提供志愿者陪护服务。

着力打造人性化的康复服务，为患者打造温馨“娘家”。5月21日，市第一人民医院举办首届“脑友会”，50位从生死边缘救治过来的脑卒中患者受邀“回到”医院，在医护人员的带领下，交流学习脑卒中防治知识，树立战胜脑卒中的信心。6月26日，该院肾病内科举办了以“‘肾’生不息，携手同行”为主题的2021年首届肾友会，病友们交流经验、分享经历，相互加油鼓劲。除此之外，健康讲座、孕妈妈课堂、眩晕沙龙、内分泌科的“糖友会”、肿瘤科的“叙心坊”……一项项温暖患者的人文关怀服务，让医院变得有温度，成为病人依靠和信任的“娘家”。

延伸服务触角，开展医疗培训和上门服务。从2019年开始，市第一人民医院组建了爱襄阳急救培训服务队，打造了一支“医疗服务轻骑兵”。今年以来，他们到学校、商场、公安、公交、企业等单位，为不同社会群体提供徒手心肺复苏、AED操作等急救知识培训20余场。对于行动不便又需要医疗照顾的病人，医护人员还主动上门服务。“人民医院要牢记服务人民的职责和使命。”市第一人民医院党委书记张宏表示，医院将推动党史学习教育走实走深，要求广大医护人员学史力行，真正将为人民服务的理念牢记于心，全心全意守护人民群众的健康，为百姓办更多看得见摸得着的实事。