近日，国家中医药局通报表扬中医药系统2018-2020年改善医疗服务先进典型，鄂州市中医医院因在“医务社工和志愿者制度”等方面的突出表现，被评为先进典型医院，该院南丁格尔志愿护理服务队被评为先进典型科室。

近年来，鄂州市中医医院注重改善医疗服务质量、提升管理水平，创造性开展“去一线工作”“热线服务”“6S管理”等工作，坚持深入临床一线、深入干部职工、深入就诊群众，真正倾听群众心声，建立完善“你呼我应立行立改”工作机制，着力解决人民群众看病就医、防病治病的操心事、烦心事、揪心事。

同时，市中医医院南丁格尔志愿护理服务队自2019年成立以来，不定期开展各种志愿活动。他们长期关注中风后遗症患者，为他们提供医疗服务；走进残疾人康复机构、福利院，开展陪护和照料活动；走进城市社区，开展疾病防治、中医健康咨询、中医适宜技术体验等志愿服务；走进校园、武警部队、特殊群体，普及医疗急救常识；投身抗洪救灾、文明城市创建等工作，展现了新时代医护人员的良好形象。