近年来，合肥市第二人民医院党委充分发挥战斗堡垒和党员先锋示范作用，加快推进公立医院综合改革，加强文化内涵建设，不断强化核心竞争力、品牌影响力，把党建融入到精神文明建设中，在全院弘扬医学人文精神，加强对患者和职工的人文关怀，营造尊重、理解、关心患者的人文氛围，着力打造有温度的人文医院。

筑牢战斗堡垒 高质量党建为医院强根铸魂

党建文化建设是医院高质高速发展的“红色基底”。医院积极落实党委领导下的院长负责制，修订完善了党委会和院长办公会议事规则，将党的建设作为专章写入医院章程。不断深化抓党建主责意识，在医院改革发展中积极发挥党委领导作用、支部战斗堡垒作用和党员先锋模范作用。医院成功入选基层党建工作“领航”计划市级示范库、省级培训库。

2019年，医院党委按照应建尽建的原则，对原有10个党支部进行设置调整，成立了4个党总支、38个党支部。选优配强支部班子，推选科室负责人中的党员担任党支部书记，把思想素质好、业务能力强、群众认可度高的业务骨干选拔进入支部班子，打造出一支高质量党务干部队伍。同时，将科室发展情况作为支部工作的着力点和突破点，纳入党支部考核目标，按照“一支部一特色、一支部一品牌”党建工作思路，以推动学科建设、提升服务本领、增强凝聚力战斗力为目标，开展特色党支部创建工作。广德路院区内科第六党支部获合肥市“先进党组织”称号，内科党总支获合肥市卫生系统“先进基层党组织”称号。

改善就医感受 让医疗服务更有“温度”

2019年，医院把“改善患者就医感受”确定为年度主题工作，从服务便民、学科建设、医患关系、医德医风、就医环境等方面扎实推进多项举措，提升服务品质，改善患者就医感受。

开展老院区的病房改造，为患者提供安静的就诊环境；启用一站式结算平台，让患者少排队；在合肥市率先推广电子健康卡，让患者看病就医更便捷；开发患者自助点菜系统，方便患者就餐；开设夜间超声诊室并把诊室搬进住院部，让患者少走路；建设静脉配药中心，提高临床护理的工作效率和护理质量，确保患者用药安全。

2019年，作为合肥市属医院唯一一家上榜单位，医院获评“群众满意的医疗机构” 。2020年，被合肥市卫健委评为“合肥市改善医疗服务优秀单位”。

丰富文化内涵 以软实力构筑发展硬支撑

常年举办各种活动，以“我们的节日”为主题，传承中华文明。除举办医师节、护士节等行业庆典外，常态化举办春节联欢晚会、元宵节猜灯谜、清明节祭先烈、美食厨艺比拼、光盘行动等一系列特色人文活动。在重要庆典日举行大型主题活动；定期组织医务人员参观革命圣地和名人故居，开展红色教育活动。

2019年，医院建成了安徽省内最大的医疗卫生机构党建文化长廊，为院党委基层党建工作、患者和职工了解党建知识打造了学习阵地。同时，医院开设了职工书屋、书店保罗的口袋，成立了工玉文学社、光影摄影社、飞扬体育社等社团。定期出版文学杂志《工玉》，组织开展读书会、摄影展、法治讲堂等活动，丰富职工业余文化生活。

选树先进典型 用榜样激发奋进力量

医院充分发挥先进典型引领示范作用，树立了“中国好人”童春香、合肥市道德模范沈琼、合肥好人周章平、朱沛炎、蔡朝阳等一批先进党员典型，培育出“江淮名医”赵敏、“安徽省好医生”吴君仓等多个行业典型人物。

近年来，医院每年组织开展“优秀共产党员”“十佳医生”“十佳护士”“十佳服务标兵”等评选，以先进典型带动医德医风建设。用身边人讲身边事，用身边事教育身边人，组织优秀党支部书记、泌尿外科科主任张艳斌全院区巡讲，分享学科建设、人才培养成功经验，组织党员蔡朝阳、杨玉红为全院职工讲述援鄂抗疫事迹。

在先进典型的带动下，更多医护人员加入到了学习好人的队伍。临床一线的职工主动开展专业知识学习，全面提升诊疗水平和服务能力。行政后勤的职工不断提高服务临床效率，让医护人员少跑腿，把时间还给患者。上班来早一点、服务态度好一点、工作尽责一点在医院成为普遍现象。

弘扬志愿精神 凝聚向上向善正能量

医院热心各类公益事业，积极参与医疗援助，选派中坚技术骨干赴西藏地区及安徽休宁贫困地区开展医疗服务。新冠肺炎疫情防控期间，党员带头站在疫情防控第一线，全院职工挺身而出、坚守岗位。防汛救灾期间，医院自发组织应急救护医疗队，为抗洪一线官兵送医送药、现场问诊。

以“中国好人”童春香命名的“春香爱心团队”，自2015年成立以来，已经发展到拥有队员2000余人，团队积极主动地参与导医导诊志愿服务，驻点基层卫生单位进行“传帮带”开展社团服务，在安徽各个县、乡、镇区义诊百余次，为数万名群众进行了义诊服务。2019年，童春香获“全国岗位学雷锋标兵”，春香爱心团队荣获“人文品牌”团队，被安徽省文明办评为“十佳江淮志愿服务”优秀志愿服务集体。

厚植人文沃土 谱写新时代医院发展新篇章

为培育和践行“以患者为中心、以员工为主体”的价值观，推动人文关怀理念在医院落地生根、开花结果，医院将文化与制度流程、行为规范相融合，着力培育和塑造医学人文精神，弘扬“敬佑生命、救死扶伤、甘于奉献、大爱无疆”的职业精神。

重视开展医学人文教育，特聘北京大学卫生法学教授王岳为医院文化传播大使。拓宽学习渠道，引进培训课程，医院开展人文大培训，组织人文大学习，培养党员党性意识，培养中层及以上干部人文管理意识，培养普通员工人文服务意识。编制了《医院文化手册》《文明用语及职工行为规范》；组织员工学习服务礼仪，学习院训、愿景、使命，学习红色文化；开展人文读书月活动，学习人文经典读物；组织医护人员系统学习心理学、社会学、人际交往学等知识；开展“假如我是一名患者”等活动，组织医患沟通知识培训，助力医患零距离沟通。