齐齐哈尔市第一医院“诊间结算”让患者就医更方便

北京华一康健国际医院管理中心http://www.huayikangjian.com2020-11-24 08:55:42

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近日,由黑龙江省卫生健康发展研究中心主办,蓬涞数据协办的三级公立医院绩效考核专家研讨会暨《中国医院管理》2021年度选题规划会在哈尔滨召开。会上,齐齐哈尔市第一医院进行经验分享。2019年,医院开展“诊间结算”服务。患者就诊时,医生在诊室为其开具的药品及检查等费用,均可在诊间完成缴费,减少了窗口排队的繁琐流程,提高了运转效率。

据了解,齐齐哈尔市第一医院作为全国第三批、全省首批公立医院综合改革试点单位和全国建立健全现代医院管理制度试点医院,充分发挥省西北部地区区域医疗中心的引领带动作用,积极探索、大胆实践,时刻关注国内外医院绩效考核方面的前沿理论与实践经验,创新绩效考评机制方法,形成了独具特色且符合实际的绩效考核分析体系,用以指导医疗质量和管理水平。制定综合的绩效考核方案,充分发挥其“指挥棒”作用,进行全成本核算。

同时,建立健全绩效考核工作制度,狠抓医疗质量安全、精细化管理以及成本核算等各项重要指标,探索建立绩效考核信息和结果的共享机制,并将其与医院发展、等级评审等紧密挂钩,在充分调动医务人员的积极性,促进医疗服务和管理能力整体提升,在确保改革成果惠及民众的前提下,扩大品牌影响力、展示核心竞争力,提振发展凝聚力,更好地落实公立医院改革任务。

2019年,黑龙江省三级公立医院绩效考核工作开展,在国家55项指标之上,结合我省实际,新增33项指标,更加贴近省域实际。为形成数字化绩效考核工作质控体系,医院运用信息化手段,进行实地调研,初步制定出一套紧贴国家和省级三级公立医院绩效考核要求的个性化信息系统。在《2018年度全国三级公立医院绩效考核国家监测分析有关情况的通报》中,第一医院获得B+等级,位列全国三级公立医院前35%-50%之间,排名全省第四、全市第一。

三级公立医院绩效考核工作开展以来,第一医院从服务到质量,从门诊到病房,从问诊到手术,精准管控到每一个细节、每一处流程,力争通过简化就诊流程,提高诊疗效率,使患者在最短的时间内获得最好的就医体验。

医院以智慧医院建设为引领,助力提升绩效考核“国考”成绩,建立PATH绩效评价模型,建立运营综合分析管理系统,通过数据分析,明确存在不足及发展重点,实现依靠目标管理提升考核指标,再通过绩效管理提供的分析数据实时监控执行情况,让绩效考核的“指挥棒”作用得到充分发挥。为加深各部门对三级公立医院绩效考核工作的理解与认知,医院将绩效考核管理作为检验医院发展建设和能力水平的重要标尺,将考核指标纳入临床科主任及副主任岗位竞聘标准,形成长效机制,促进管理质量实现提档升级。


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