11月15日，在新华社半月谈杂志社主办的“互联网+医疗健康”创新发展论坛上，国家卫生健康委医政医管局监察专员郭燕红在主题演讲中透露，下一步将不断优化互联网预约诊疗制度和流程，加强智慧医院建设。

“医院是一个非常复杂的系统，涉及到多专业、多学科、多团队以及多个环节，因此我总把我们的医院比喻成‘三高’，即高技术、高风险和高情感。”郭燕红称，没有信息化，就没有现代化。通过将信息化融入医院的管理和服务流程，要让高风险和高情感的医疗机构，通过信息化的互联互通，让患者感到便利，让医务人员能提供更为优质高效的医疗服务，让医院管理者能进行更精细的医疗质量安全以及人力资源等管理。

当前，随着互联网+技术的快速发展，全国的互联网医院如雨后春笋般逐年增长。据统计，在2018年时，全国建成互联网医院的数量仅有100多家，到2019年上升到530家，现在这个数字已经增长至900多家。郭燕红表示，对于医院，国家卫健委要求其完善医院的互联网平台，打通线上线下服务，可以对部分常见病、慢性病进行在线复诊并开展药品的配送。应该说，智慧医院的建设与互联网+医疗服务发展，是相辅相成的。

今年，国家卫健委在总结以往经验的基础上，在加强智慧医院建设方面，发出了“进一步完善预约诊疗制度加强智慧医院建设”的通知。一方面让预约诊疗制度能够从疫情中延伸到疫情后，并持续下去；同时也对智慧医院建设提出了相应的要求。

郭燕红透露了下一步智慧医院在满足人民群众看病就医需求方面的重点建设内容。其中包括：促进互联网医疗服务在各区域的规范、均衡发展；细化互联网医疗服务的监管标准，明显监管内容、监管方式，并对各地的互联网医疗服务监管平台的运行情况和监管功能的发挥进行评估；同时，要制定和完善互联网医疗服务相关的指导性文件，特别是对一些包括问诊语言的规范、病历书写的要求以及患者隐私的保护等方面，以问题为导向，进一步明确规则。此外，要不断优化互联网预约诊疗制度和流程；对智慧医院进行更完善的顶层设计，特别是要在智慧服务分级标准和电子病历分级标准的基础上，对智慧管理的分级标准形成文件，使智慧医院能够“有标准所依、依标准建设”。

“希望我们通过政策的完善和地方的实践，能够更有效地推动互联网医疗服务的创新发展，更好地服务于人民群众的健康。”郭燕红说。