许多管理者对医院的管理有很多想法,但是往往没有朝理想的结果发展。这时候管理者就会认为是医护人员能力差,执行效率就是最好的证明。管理不善是裂缝,有效提高医护人员执行力的机制才是关键。
01、如何激励医护的工作效率
正所谓“一鼓作气,再而衰、三而竭”,古时作战,如果一座城池久攻不下,攻城将军一般就会下一道命令,城破后三天内士兵可以随意烧杀抢掠。结果士气大振,一天城破。
国内企业组织也大都有对员工的激励措施,尤其是对市场部更是必不可少的。
但是在制定激励措施时却往往犯了一个错误,就是把政策制定的太过复杂,使员工很难算出来下个月自己花多少精力达到什么结果才能拿多少绩效奖金。
这样激励作用就大打折扣,市场永远都是只看眼前的,这是工作性质决定的,当看不到眼前利益达到自己所期望的自然就没什么太大兴致去做。
02、如何合理分配权力
比如有些医院里行政部的聘请已退休的科主任或专家,但是对于行政职能岗位,只有学术知识和医学技术的主任专家完全不能胜任。这样不能保证医院管理有效性和科学性,又怎么能保障执行力呢?这是典型的外行管内行表现。
责任权力不对等则造成工作互相推诿,人人都不想做工作之外的细枝末节,导致层层堆积,管理效率自然慢。抑或是同级之间工作职责不平均,引起员工内心不满,对工作懈怠。
所以,要想流程合理,首先要转变管理思想,一是领导要适度放权,二是部门之间要强化支持功能、淡化管理功能。最主要是什么岗位就要什么专业的人才。
比如说财务部和市场部的关系,财务部的管理功能应该体现在两个方面,一是审核票据真实性和合理性,二是做下一年度预算时控制财务指标。
但是有很多民营医院则不然,市场部门的每一笔钱该花不该花掌握在财务部手里,而财务部不懂具体的营销业务,所以既不批也不拒,一直拖着,严重影响了销售进行。
03、如何合理安排工作量
医生业绩好的时候是很忙的,有时候会顾不上自己。所以医院一定要注意医生的身体情况,这样才能更好的为患者服务呢。
保持充足旺盛的精力,患者才会觉得医生更可靠!
网上经常传出医生过度劳累,躺在手术室内睡着了。这种战斗在第一线的“医务人员”我们是需要敬佩的。
但是我们不能营造一种没经历过这种事情的就不是好医生的理念,管理者要懂得体恤医务人员,合理的轮岗,医务人员得到更好的休息,医院的医疗质量也会得到进一步的提升。
04、如何及时提升医院硬实力
及时的提升包括医术技能的学习,还有同行间的交流讨论,学习国家政策方向等等,多多开展学术研讨会,医院也要定期开展培训,提升医务人员的职业素养,提高医技实力。医务人员都在进步,医院怎么可能会缺乏竞争力呢。
只有创建一套完善医院人员管理体系,医护人员才不会对薪资调整而失望,反而更多的是能够看到自己在未来的工作中职位发展与待遇提升。
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