疫情结束后医院应重视的4个方面

北京华一康健国际医院管理中心http://www.huayikangjian.com2020-04-03 09:01:28

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“殷忧启明,多难兴邦,生于忧患,死于安乐”,截至3月28日,中国境内疫情已得到有效控制。经过这次疫情事件,医院方面可以得到哪些启示呢?本站认为,医院可以关注以下几点:重视中医科发展;关注并采纳不同意见,让更多一线发声;加深对医院品牌的建设;逐渐完善医院的信息化建设。
  一、重视中医科发展
  国家中医药管理局表示,中医药成为疫情防控一大亮点,临床显示中医药总有效率达90%以上。截至3月3日0时,在全国确诊病例中,中医药治疗病例达到92.58%。不得不承认,在这次汹涌而来的疫情大爆发中,中医药治疗发挥出巨大作用,国家也逐渐认识到中医药的作用。但现在许多医院为了快速有效率地治愈病患,总是会着重先考虑西药治疗,所以自然而然中医科的人力财力物力会显得薄弱一点。经过这次新冠肺炎的药物治疗方式,可看出中医的力量不容小觑。所以医院在未来的运营发展中,可以重视起来中医科的资源配置。
  二、关注并采纳不同意见,让更多一线发声
  大风起于青萍之末,“吹哨人”李文亮医生,作为去年12月最早预警疫情的8名医生之一,他的专业性警觉令人生佩。并且医学对新冠肺炎的认识有限情况下,率先在专业人员的范围内拉响警报。一个学科的创兴与发展,免不了要进行挖掘和探讨,何况是对于医学病理的新发现,医院更应予重视和研究。同时,拥有专业化的判断精神是医院科学发展、快速发展的基础。所以在医院运营管理中,尊重,采纳,研究不同意见也是医院文化、价值观的一部分。医生作为医院的一线,是直接接触病患的群体,也是可以第一时间发现问题所在的群体。高层可以经常与一线医务人员沟通和接触,及时发现重大问题的迹象,启动预案,或迅速反应。
  三、加强对医院品牌的建设
  经过这次疫情,病患在生病之后,第一时间想到去哪个医院治疗,是可以看出医院知名度传播的一个体现。医院文化作为医院竞争力的软因素,所以医院在服务、质量、人才、管理等方面要具有鲜明特征,以人为本,注重对病患的服务体系,才能更好的保持与病患的粘性,更好地发展。医院品牌形象直接关系到医院的生存空间和医院的兴衰,树立良好的品牌形象能够有效地提升医院知名度、声誉和美誉,带来良好的社会效益和经济效益,最终实现可持续发展的目标。
  四、逐渐完善医院信息化建设
  随着我国医疗体系的逐渐庞大,大量的数据信息靠人工管理已经不堪重负。并且,目前市级以下的医院信息化程度是较低的,信息化程度需要加强。很明显的一个现象就是,现在大多数的病患都会选择去市级医院或三甲医院就诊,的确,大医院较有优质的医疗资源。但是,对于小病痛就去大医院挂号治疗,会给大医院带来很多压力,其实这些问题在县级医院或是社区医院就能解决的。为了解决这些问题,各地区也在积极完善和升级区域医疗信息化系统。这样可以将病患信息对接互联互通,专家进行远程短视频会诊,为远处的患者进行诊断,给出治疗方案,整合区域内现有医疗资源。
  经过此次疫情危机,只有不断反思才能进步。医院管理者需要研究的就是,在突发公共卫生事件里,医院该做些什么或从中得到些什么启示,才能更好地让人和组织协同发展!

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