山西提升中医医疗服务就医获得感

北京华一康健国际医院管理中心http://www.huayikangjian.com2019-09-03 08:22:07

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近日，山西省卫生健康委印发《关于开展改善中医医疗服务提升群众就医感受专项行动的通知》，要求各级中医医疗机构美化医院环境，提升群众就医舒适感；转变工作作风，提升群众就医温馨感；优化服务流程，提升群众就医方便感；密切医患沟通，提升群众就医信任感；从严质量控制，提升群众就医安全感。

《通知》明确，省级中医医院和综合医院中医科要积极组建中医专科联盟，市级中医医院要积极牵头组建网格化紧密型医联体，县级中医医院要充分发挥县域中医药龙头作用，推动中医药人才、技术、管理等下沉基层；委直各中医医院要以知名专家团队形式，深入基层医疗卫生机构出诊；鼓励委直各中医医院知名专家增加普通专家门诊的出诊次数；鼓励各级各类中医医疗机构普及中医养生保健知识；推广一站式服务，整合印章、票据、医保政策咨询等功能窗口；力争大多数医院预约诊疗率在现有基础上提高5个百分点，预约时段精准到30分钟以内；委直各中医医院全部设立医务社工部门，开通患者服务中心，统筹协调解决患者相关需求。

《通知》要求，各级各类中医医院，特别是委直中医医院要一把手负责，确保对群众反映强烈的问题进行全面排查，推出一批改善中医医疗服务、提升群众就医感受的具体措施，不断改善环境、提高质量、优化服务。


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