医院经营要实现可持续发展的目标,就必须注重自身的经营战略,做好自身发展的定位,规划当前和未来的发展目标。
医院要充分认识医院战略的重大意义,把目光重点转移到医院战略规划上,创建一流的医院战略。
医院战略规划的要素有很多内容,医院可以根据自身的实际情况确定医院战略规划的基本要素。
在医院的运作和发展过程中,制订有效战略的主要内容如下:
1、科学的经营战略
基本内容包括:服务和市场区域、成长方向、竞争优势和协同效应。这四个方面的基本内容可以在医院中产生一种合力,形成医院共同管理的主线。
在医院经营的战略规划中,应利用服务、技术和营销的相似性,为医院确定共同的经营路线,这是医院战略规划中十分关键的核心内容。
在规划医院经营战略时,应充分调查行业的产品、技术和市场领域,充分分析医院的竞争环境,准确定位医院的发展阶段和未来前景,确定医院的竞争优势和核心。通过整合内部资源,以创新的方式为医院增添独特的价值,来创造和保持医院的竞争优势和核心竞争力。
2、科学的人才战略
医院竞争力的核心是医疗质量,医疗质量的核心是学科建设,学科建设的核心是技术人才。因此,能否建立一支优秀的人才队伍,从而提高相应的学科水平,关系到医院经营的成败。
其基本内容主要包括:人才选拔录用、培训、激励等。人力资源开发和构筑人才高地应作为医院发展的一项重要战略。
首先,要善于选拔人才。医院应公开招聘,公平竞争,择优录用,善于给人实践的机会,使其潜在的才能成为对事业的贡献,从中脱颖而出。
第二,要善于利用人才。医院要善用人才,知人在于善任,优才要优用。要为人尽其才创造一个良好的环境,鼓励他们充分发挥潜力,为医院创造价值。
第三,要注重培养人才。全面规划、有组织、有计划、循序渐进地实施员工培训和教育,按需施教,学用结合。
第四,对不同部门、不同岗位有所选择有所重点进行培训、教育,培养人才,加强考核,以激励人才,使人才尽快成为医院的骨干。
最后,要留住人才。例如,制定明确的发展战略目标,长远规划,激发员工长期工作的积极性;注重医院文化的培育,通过塑造医院文化,树立员工对医院的深厚感情等。
3、科学的文化战略
医院文化是医院的灵魂,是医院全体员工的共同价值观体系。其核心是培育和创造一种符合医院实际,促使员工前进、开拓和创新,始终如一的医院精神。
要想长久地经营好一所医院,特别是民营医院,就必须有意识地创造属于自己独特的医院文化理念。
由此可见,医院文化成为医院核心竞争力是医院发展的必然趋势,而医院文化战略规划的最终目标是通过医院文化建设形成独特的医院价值观。这样,这些价值就会得到提炼和升华,从而成为一个非常个性、鲜明、具有强大生命力的医院品牌。
霍尔斯建议,重视医院经营的战略管理,可以使医院更主动,而不是被动地塑造自己的未来,一套正确的经营策略必将促进医院更好、更快、更稳定地发展。
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