李伟

TTT与医患沟通专家

全球500强华人讲师

亚太地区十大金牌讲师

TTT培训与医患沟通专家

北大、清华、复旦、人大总裁班特聘教授

北京华一康健国际医院管理中心签约讲师

中华医院管理协会特聘讲师

擅长领域：思维、心理、职场、管理

主讲课程

《TTT》

《医院经验萃取--MEB》

《医院内训师培训》

《医院培训体系搭建》

《医患沟通》

《医院内部沟通技巧》

《员工情绪与压力管理》

《药店门店运营管理》

《医护人员高效沟通术》

《医护人员情绪和压力管理》

《医院客户的开发与管理》

《医院客服团队的建设与管理》

《医院内训师团队建设与管理》

《医护人员服务技巧提升》

《高绩效医护团队建设与管理》

《顶尖医护人员心态塑造》

讲师介绍

李老师在服务、TTT、管理培训等方面既有理论高度，又有实战经验，强调系统思考，重视资源配置，追求标本兼治，力求将复杂问题简单化，并从根本原因上解决问题，是目前培训市场上为数不多真正能根据企业实际需求开发、定制课程的老师。讲自己所做，做自己所讲。

李老师自2012年起连续多年为某省人民医院公司开设超过六门培训课程（包括多门定制化培训课程），主导某省人民医院多个咨询项目，累计授课天数超过150天。在为该医院提供培训/咨询项目期间，李老师的课程紧随医院的发展战略，全力配合医院的融合业务转型、服务升级，助力该院六年间收入增长152%，利润增长590%，获得该院领导人的一致好评。

李老师授课采用讲授、分组PK、沙盘模拟演练、小组讨论，互动问答等方式，系统并有针对性地进行辅导，让学员耳目一新，眼前一亮，能够与学员产生强烈的共鸣，使学员能在短时间内掌握最实用的方法和技能，全面提升解决问题的能力。以特有的轻松、幽默、富有感性色彩的授课风格，从培训中领悟营销的真谛，一次学习终身受益，在授课中解决学员工作中所遇到的实际问题，并给予实用的工具和方法，达到即学即用。

李老师在全亚洲开设各类公开课2000多场，受训人员达50万多人，受训企业都得到极大改变，全面业绩提升30%—200%。并多次参与知名企业客户服务实施方案的制订、服务规范标准手册和客户投诉、咨询管理办法的撰写，并多次作为神秘人参加客户方的服务竞赛评委与服务检查测评。

所获奖项：

2012年进入中国讲师500强大典，2013年进入中国讲师500强大典；

2014年度「中国"团队管理领域"最受欢迎培训讲师」，中国培训华誉奖组委会；

2015年中国好讲师“明德杯”评选活动中荣获“中国最具影响力品牌讲师”单项奖