李伟
TTT与医患沟通专家
全球500强华人讲师
亚太地区十大金牌讲师
TTT培训与医患沟通专家
北大、清华、复旦、人大总裁班特聘教授
北京华一康健国际医院管理中心签约讲师
中华医院管理协会特聘讲师
擅长领域:思维、心理、职场、管理
主讲课程
《TTT》
《医院经验萃取--MEB》
《医院内训师培训》
《医院培训体系搭建》
《医患沟通》
《医院内部沟通技巧》
《员工情绪与压力管理》
《药店门店运营管理》
《医护人员高效沟通术》
《医护人员情绪和压力管理》
《医院客户的开发与管理》
《医院客服团队的建设与管理》
《医院内训师团队建设与管理》
《医护人员服务技巧提升》
《高绩效医护团队建设与管理》
《顶尖医护人员心态塑造》
讲师介绍
李老师在服务、TTT、管理培训等方面既有理论高度,又有实战经验,强调系统思考,重视资源配置,追求标本兼治,力求将复杂问题简单化,并从根本原因上解决问题,是目前培训市场上为数不多真正能根据企业实际需求开发、定制课程的老师。讲自己所做,做自己所讲。
李老师自2012年起连续多年为某省人民医院公司开设超过六门培训课程(包括多门定制化培训课程),主导某省人民医院多个咨询项目,累计授课天数超过150天。在为该医院提供培训/咨询项目期间,李老师的课程紧随医院的发展战略,全力配合医院的融合业务转型、服务升级,助力该院六年间收入增长152%,利润增长590%,获得该院领导人的一致好评。
李老师授课采用讲授、分组PK、沙盘模拟演练、小组讨论,互动问答等方式,系统并有针对性地进行辅导,让学员耳目一新,眼前一亮,能够与学员产生强烈的共鸣,使学员能在短时间内掌握最实用的方法和技能,全面提升解决问题的能力。以特有的轻松、幽默、富有感性色彩的授课风格,从培训中领悟营销的真谛,一次学习终身受益,在授课中解决学员工作中所遇到的实际问题,并给予实用的工具和方法,达到即学即用。
李老师在全亚洲开设各类公开课2000多场,受训人员达50万多人,受训企业都得到极大改变,全面业绩提升30%—200%。并多次参与知名企业客户服务实施方案的制订、服务规范标准手册和客户投诉、咨询管理办法的撰写,并多次作为神秘人参加客户方的服务竞赛评委与服务检查测评。
所获奖项:
2012年进入中国讲师500强大典,2013年进入中国讲师500强大典;
2014年度「中国"团队管理领域"最受欢迎培训讲师」,中国培训华誉奖组委会;
2015年中国好讲师“明德杯”评选活动中荣获“中国最具影响力品牌讲师”单项奖
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