近年来，山东省乳山市不断深化医药卫生体制改革，全力推动公立医院高质量发展，多措并举优化医疗服务供给，群众就医获得感、满意度得到显著提升。

乳山市搭建8大医疗资源共享中心，实现检查检验结果互认全覆盖，已累计完成双向转诊4000余人次，开展多学科联合会诊670例，累计为群众节约医疗费用1332.9万元。

为做强基层诊疗能力，乳山市建成17个基层特色专科，实现16家基层医院“名医工作室”全覆盖。基层门诊量同比提升50.35%，基层诊疗量占比达到68.53%。充分发挥26个省市级重点专科辐射带动作用，引进设立“名医工作室”28个，邀请上级专家坐诊381人次，全市三四级手术占比达64.66%，让老百姓在家门口就能享受到优质专科诊疗服务。

常态化组织入户义诊、慢病上门管理服务，累计派出医护人员1022人次，服务群众1.9万人次。医疗机构设立“一站式”综合服务中心，推行床旁办理、手机线上办理出入院业务，线上结算达21.3万人次，预约挂号49万人次。

积极构建全周期健康管理体系，落实延续性医疗服务超2000例。落实便民惠民举措，免费接送患者8.2万人次，开展“互联网+护理”服务3000余次，落实“7日内回诊免挂号费”政策，累计减免费用430余万元。全市医疗服务态度类投诉同比下降15.21%，群众就医满意率达到99.87%。