近期，江西省鹰潭市公立医院改革与高质量发展工作取得阶段性进展。“江西鹰潭：借集采东风，让就医用药更‘亲民’”入选全国“推进医改服务百姓健康”十大新举措，鹰潭市公立医院改革探索与实践获评江西省全面深化改革优秀案例。一系列惠民举措精准落地，切实减轻群众就医负担、提升就医体验，筑牢百姓健康根基。

为打通健康服务“最后一公里”，鹰潭市推出多项贴心举措，开通4条免费医疗专线，方便群众就医出行；推行“一号管三天”复诊免挂号、院内“将车位留给患者”行动；提供“橙心”陪诊、延续护理等特色服务。曾接受服务的张奶奶家属动情地说道：“母亲听力不好，志愿者不仅全程搀扶，还细心把医嘱写在纸上，这样的服务太暖心了！”这些措施累计惠及群众超过50万人次，让便捷可感的医疗服务触手可及。

在减轻群众看病负担方面，鹰潭市积极创新，通过“病人不跑专家跑”机制下沉优质资源，严格执行药品和医用耗材集中带量采购，大力推动检查检验结果互认共享。特别是余江区创新实施“乡开区检”微改革，让农村居民在乡镇开具检查单，直接到区级医院检查，省去中间环节。多措并举下，改革以来累计为患者节约各类就医费用超过1.6亿元。

构建高效医患沟通桥梁是提升服务质量的关键。鹰潭市精心打造“潭医生”、“贵小康”、“余家医”家庭医生服务品牌，建立584个家庭医生微信群，实现线上问诊、健康指导常态化。市中心城区推动家庭医生签约服务进机关、企业、社区；贵溪市推出签约“免费包、基础包、个性包”三个服务包，发放健康“小药箱”，推行健康管理积分激励“小积分”，引导居民从“被动管理”转向“主动健康”；余江区依托“医健行”智慧平台，显著提升了慢性病规范管理率。目前，鹰潭市全人群家庭医生签约率达60.27%，慢病管理中心覆盖62.8%的基层医疗机构，两项指标均位居全省前列。

当前，鹰潭医改已进入攻坚克难的“爬坡过坎”期，医疗服务能力总体水平有待进一步提升，总医院服务效能和群众就医体验感仍需持续优化。鹰潭市相关负责人表示，将以更大决心和力度，深入贯彻落实江西省委、江西省政府关于医改工作的部署要求，充分借鉴兄弟地市先进经验，推动公立医院改革与高质量发展走深走实。