没有优秀的医院，

只有时代的医院！

当下，公立医院面临4大挑战！

1、公立医院面临“乌卡时代”（VUCA）。运营压力加大，医院自身利益与社会公共职能矛盾日益明显；

2、医疗资源配置与机构布局不合理，导致医疗服务体系整体效益低下和无序竞争；

3、过度行政化导致医疗价值错位，竞争力缺乏；

4、医患关系紧张，医务人员积极性受到影响。

外资医院、民营医院和公立医院，

不久的将来将是三分天下！

外商独资医院的入驻，

无疑将给国内医疗市场带来一场深刻的变革！

面临“没有最难，只有更难”的生存环境，

医院发展需要发出更大的心力！

有什么样的心力就有什么样的能量，

有什么样的能量，

就会激发释放出多大的能力。

医院所提供的医疗服务，

与患者的实际需求之间的差距，

就是医院改进的空间！

在数字化时代，

医院必须对传统增量运营的组织形式、管理模式、经营方式和思维创新等方面，

进行根本性的变革，

围绕核心业务开展流程重组，

重新设计和优化医院价值链服务流程～

计划赶不上变化不可怕！

怕的是不学习不进化不优化，

以过去的经验拒绝今天的变化，

以今天的情况推断未来的发展，

以战术的方法代替战略的谋划！

中国公立医院们普遍下盘不稳，

原先灰色空间利益又被压缩，

加之疫情影响，

可以说是面临着一场前所未有的转型阵痛，

熬过去就能活下去，

熬不下去的就只能被时代抛弃了。

服务过不少海内外医院，

得出一个经验，

医院先进与落后的差距主要并非规模和硬件，

而在思维与认知！

我在《健康报》撰文《树医院品牌，这些事您做了吗？》，

追求价值医疗和独特的市场定位，

与患者建立有效连接和互动关系，

培植品牌认知和赋能文化基因，

以爱为本，勇为人先，

在患者心智中建立情感共鸣刻不容缓……

著名品牌营销专家于斐老师应邀在清华大学实战授课时，

医院发展灵魂是什么？

就是品牌运营战略和价值管理策略！

也是医院管理者当下的必修课！

医院管理的根本是重新设计价值链模式：

1、营造医院合理的组织文化和价值观；

2、建立合理的组织架构、运营机制和团队；

3、医院管理工具及其具体运用……

医疗技术水平展现高度；

诊疗安全保障实现强度；

诊疗体验流程体现温度……

其中，着重提到了医院对员工的“LOVE”管理——

L——Learn（学习，为员工提供晋升、学习空间）；

O——Operate（成熟的管理体系，让员工发挥最大作用）；

V——Valued（价值，不仅让员工为医院创造价值，医院也要为员工创造价值）；

E——Effective（效率，把员工放在合适位置，人尽其才）。 ? ???

事实证明，

许多医院自践行后取得了很好的社会效益和经济效益！

我们蓝哥智洋团队倡导每一家医院都要具备精神气质。

精神气质之于医院而言，

具有先天性，

是与生俱来的、潜在的；

需要由医院职工来激活与体现，

对于职工来说，

精神气质会受到个人世界观、价值观、人生观影响。

在不同发展阶段和在社会实践中表现出不同的精神形式。

这些精神形式具有相通相融的共性和基础性内核，

而内核就是精神气质。

不是每个人都能自觉地激活、体现个人精神气质。

这就需要后天的教育与培养，

需要在社会实践中不断涵养。

使命和责任这一精神气质是医院的底色和灵魂。

.回顾一些医院的发展历程，

使命感与责任感是最为独特而显著的精神标识。

使命感与责任感是相辅相成的，

两者都是医院精神气质的内核。

使命是责任的前提和基础，

责任是使命的具体体现和根本保证。

二者在本质上具有高度一致性。

内化在医院的精神气质中，

外化为医院的各种实践探索。

医院要完成这些新的社会使命和责任，

会面临新的风险、新的挑战、新的困难，

但只要医院精神气质在，

就会源源不断地产生强大的精神力量，

从而化解风险，

战胜挑战，

克服困难，

逐步完成使命与责任。