今年以来，青岛市卫生健康委坚持以人民健康为中心，建机制、优流程、保基本、强基层，着力破解群众“看病难、看病贵、看病烦”等急难愁盼问题，不断提升人民群众获得感、幸福感、安全感、认同感。

下沉优质医疗资源

加强紧密型城市医疗集团和县域医共体建设，让更多患者能够就近享有优质医疗服务。青岛市南区与青岛大学附属医院组建医疗集团，推出“知名专家号源直挂”服务，分期分批将青大附院4700余个专家号源下沉到社区卫生服务中心，居民不需要到大医院排队，在社区就能预约名医专家号、开具检验检查单并直接结算，基层诊疗人次较同期增长52.61%。莱西市系统整合县域医疗资源组建医疗集团，从青岛市市立医院引入82名常驻专家和43名特聘专家开展医疗服务，县域公立医院门诊量、出院人次同比增长20%以上，三四级手术增长40%以上，住院患者次均费用下降13.95%。

优化就医流程

全面落实进一步改善医疗服务20条措施，三级公立综合医院推出专家团队预约挂号、志愿陪诊、夜间门诊、诊间和床旁结算等服务；93%的三级公立综合医院开展“预住院”服务，患者在入院前完成必要的检查检验等工作，相关费用纳入住院报销；二级及以上公立医院全部建立“一站式”服务中心，为患者提供入出院手续办理、检查检验集中预约、健康教育等“一站式”服务；全市基层医疗卫生机构每周至少3个工作日有1名主治及以上职称医师在门诊值守，提供“先诊疗、后结算”、慢病长期处方等服务。

优化服务模式

建成“全市一家医院”智慧就医场景，583家医疗机构实现207项检查检验项目互认，今年1至9月累计完成互认99万项次、节约患者就医费用4800余万元。“出生一件事”服务将新生儿证件办理申报材料由19份缩减为4份。“就医付费一件事”将缴费时间由线下30分钟缩减至线上1分钟。依托“健康青岛”平台打造“就医电子地图”，汇聚数据45亿条，提供150项覆盖就医全流程的智慧便民服务。搭建5G+智慧急救平台，市南、市北、李沧、崂山四区120平均受理派车时间缩短12秒、平均急救反应时间缩短2分钟。

优化就医环境

市级医疗机构全部接入“全市一个停车场”线上平台，实时获取医院周边停车状况；中心城区医院周边新增共享停车位2500余个；青大附院市南院区、市妇女儿童医院、市中心医院、市中医医院等三甲医院实现地铁直达医院门口，方便患者就医出行。

推广中医药服务

在全市社区卫生服务中心、镇街卫生院组建市级中医专家基层巡诊团，所有政府办综合医院、传染病医院、妇幼保健院均设置中医科室，建成5个智慧共享中药房，在乡村医生中开展中医技术骨干“全+专”培训，为群众提供“简便廉验”的中医药服务。升级“中医药特色服务电子地图”，联合体育部门开展“健身气功·八段锦”全民推广活动，向市民免费发放《青岛市居民中医药健康知识导读》5万册，“互联网+中医药适宜技术”上门服务惠及群众5.73万人次。

推动优质资源下沉提效。开展“千名医护进乡村”活动，从城市医院选派1019名医护人员进驻县乡村三级医疗卫生机构，开展为期一年的常态化坐诊和帮扶带教工作。以县域医共体为载体，依托牵头医院打造互联互通的医学检验、医学影像、心电诊断、病理诊断、消毒供应等资源共享五大中心54个。今年1—8月，全市基层诊疗量占比达到61.21%，同比提高1.58个百分点。

优化积极生育支持措施

出台《青岛市托育服务保育费补助和生均经费补助项目实施方案》，对备案托育机构在托普惠性托位按照二孩500元、三孩600元每人每月进行补贴（机构和托育家庭各补助50%）；对公办和备案普惠性幼儿园在托托位参照幼儿园标准给予生均经费补助。今年全市新增托位4634个，总数达到42180个，每千人口托位数4.07个。

强化重点人群健康管理服务

加快推进家庭医生签约服务，深化“三高共管、六病同防”医防融合慢性病管理，全市65岁以上老年人签约率达到75%；服务“三高一慢”患者26.8万人。继续开展适龄女生国产双价HPV疫苗免费接种工作，截至9月底已接种16230人，实现区市、学校全覆盖。适龄妇女“两癌”免费筛查17.41 万人，新婚女性脊髓性肌肉萎缩症致病基因免费筛查 6 万人。加大医养结合服务供给，两证齐全的医养结合机构达到172家。

下一步，全市卫生健康工作将持续深化医药卫生体制改革，推进医疗卫生服务体系整合，健全人口发展支持和服务体系，通过一系列实实在在的举措，用心用情用力为群众提供全方位、全周期健康保障，奋力谱写卫生健康事业高质量发展新篇章。