在医疗机构的经营管理中，经营困难主要是由于管理问题造成的。一旦管理混乱，基本相当于"内分泌紊乱"，就会出现各种问题，如因病历引起的医疗纠纷和医务人员高压造成的人员流动。有效的医院管理是医疗机构顺利运作的基础，也是每个医院管理者的责任。特别是在当前竞争激烈的医疗行业中，医疗机构的管理效率直接影响着市场竞争力的强弱。那么，管理者应该如何有效地管理机构，提高团队管理效率，并在此基础上加强服务和业务？

随着医疗信息时代的到来，一体化HIS系统已成为医疗机构高效管理的首选。例如，支持医疗机构实现业务数据互联互通，还可以帮助管理者制定基本操作规则，分析运营状态，调整业务策略，协助管理者进行精细化管理和运营。

一、制定统一的操作标准，实现标准化管理

医疗机构是复杂的组织系统，实现高效运营、确保患者满意度和提高绩效是关键优先事项。但实现这一切的基础必须是各部门之间的有效合作。以前的HIS系统缺乏数据集成和互操作性的概念，信息障碍使得难以确保医疗机构内部的信息共享。医院管理系统可以帮助医疗机构建立基本的运作规则。只要各部门按照规则行事，就可以生成所需的数据，实现系统流程的标准化和规范化。

对于HIS系统来说，数据字典是系统运行的基础。HIS系统的机构设置功能支持医疗机构建立基本信息、诊断管理、病历管理、诊疗管理、检查管理、供应链管理、财务管理等数据字典。这统一了医疗机构中不同材料和诊断的名称和编号，实现了医疗机构各部门之间的数据交换，为后续各项业务的发展奠定了基础。

二、基于数据，做出科学决策

良好的底层设计是基础，从医疗机构各部门获取数据是目标。采用医疗信息系统的医疗机构生成与其运营状态相关的数据，从患者登记到入院，从检查到用药，从库存管理到财务管理。通过了解数据中反映的问题，可以了解医疗机构的运营状况。运营管理系统的仪表板、报告和其他功能使数据能够直观地呈现，帮助管理者做出科学决策。

三、全面的仪表板，直观地呈现运营数据

医疗机构每天接受患者咨询，并清点药物和消耗品。操作分析工作站中的仪表板收集多维医疗数据，如患者就诊、收入、药物和消耗品。它可以以不同类别的图像和颜色直观地向管理者呈现医疗机构和部门在一定时间内的工作量、部门运行状态、设备效率状态、部门绩效工资等数据。管理者可以根据仪表盘数据分析调整药品和耗材的供应类别和数量，以及门诊和住院部的接待量，以便为医疗机构的运营制定更实用的发展计划。

四、一键生成报告，提供决策支持

运营分析工作站不仅可以图形化显示组织运营的整体数据，还可以为门诊、挂号、药品耗材、医疗技术、住院、互联网医院、医疗保险等不同部门生成统计数据报告，详细显示各部门和人员的工作量和绩效，使管理者能够清楚地了解各部门的工作安排，为管理者提供更科学合理的运营决策支持。

五、集团管理，降低成本，提高效率

为了应对激烈的市场竞争，实现可持续发展，越来越多的社会医疗机构从个体医院的"自主发展"模式转变为医院集团"抱团取暖"的发展模式。然而，在集团化发展过程中，一体化管理和成本控制一直是困扰集团医疗机构管理者的问题。

六、集中采购材料以节省成本

该小组设立了工作站，以支持分支机构通过系统提交统一的采购物资申请，然后由小组批准。审批通过后，集团下订单，系统支持根据集团审批的采购数据发放物料，并按集团采购成本存储。这开辟了集团内部物料管理的路径，有效降低了成本。此外，该系统还支持同一集团内机构之间的处方流通和配药，从而实现了人力和物力资源的优化配置。

七、患者数据交换以改善医疗服务

HIS系统的个人数据文件支持机构或团体对注册患者进行模糊匹配查询，并根据患者的就诊维度以全息方式显示患者的医疗过程和生成的医疗数据。这确保了之前注册的患者在访问该组中的任何机构时都有电子病历。患者数据整合后，使用会员卡、医疗健康套餐等分支机构支持，有利于优化医疗资源配置，为患者就医提供极大便利，提升医疗体验。

医疗行业的竞争日益激烈。医疗机构要想进一步发展，必须突破传统的管理模式，运用医疗信息化手段，充分利用机构数据，创造和发现更多的改进机会，帮助医疗机构在行业竞争中占据一席之地。