为切实做好与人民群众健康福祉息息相关的医疗服务和保障工作，我市深入实施医疗卫生机构服务能力提升行动，不断改善群众看病就医诊疗环境，全力推进跨省和省内异地就医直接结算改革，致力于以高质量医疗服务确保人民群众病有所医、医有所“靠”。

提档升级强化基础建设

崭新的门诊楼、急诊楼、住院部，干净整洁的医患共用餐厅，整齐划一的停车位……这些都是市第一人民医院搬迁新址后带来的直观变化。

为改善群众就医环境，我市积极推进市第一人民医院新址项目建设，并于去年9月顺利完成整体搬迁。新院区不仅占地面积扩大，诊疗室和病房环境变好，还配备了超高端螺旋CT、数字化悬吊双板DR摄影系统等现代化医疗设备，实现了医院管理信息化。今年6月，市第一人民医院晋升为三级甲等综合性医院，填补了我市无三级甲等综合性医院的空白，软硬件设施的不断提升，将更好地满足我市群众对医疗服务的需求。

我市各县(市、区)也不断强化医院基础设施建设，北安市第一和第二人民医院分别于2022年和2024年正式投入使用，配置了双源CT、体外膜肺机、64排CT及胃镜等先进设备；嫩江市人民医院传染院区于2023年3月投入使用，配置了CT机、检验设备、彩超机等设备；五大连池市人民医院的传染病区于2021年12月竣工并投入使用，配置了32层螺旋CT、全自动医用PCR分析系统等医疗设备；爱辉区妇幼保健院于2023年5月整体搬迁至新院区，配置了全自动血液分析仪、全自动生化分析仪、盆底康复仪、LEEP刀等现代化医疗设备，为全市各地群众享受高效的医疗服务提供了有力支撑。

全面推进建设智慧医院

在市第一人民医院，前来就诊的群众可选择自助挂号、手机挂号和人工挂号等多种挂号方式，方便快捷省时省力；同时医院还设置了多台检查报告打印机，可同时满足多人打印报告的需求，实现了即打即走的高效服务。这些便捷的服务都是医院不断推进智慧化医院建设的成果。

“在这个设备上挂号真是太方便了，操作也不复杂，两三分钟就可以自己搞定。”正通过机器自助挂号的市民张强告诉记者。

我市持续加快智慧医院建设步伐，进一步优化门诊流程，通过信息化手段压缩门诊取号、缴费、打印报告等环节的时间，将患者平均等候时间缩短至15分钟以内。目前，全市已有24家二级以上医院在“健康龙江平台”公开了医疗服务信息，并提供了预约挂号服务。其中，5家三级医院全部开设了互联网医院；二级以上医院在门诊大厅设立了自助查询、打印设备，门诊实时显示患者排队信息，并采取信息化手段推送检验检查结果；住院部也实现了公开床位信息，并对住院患者实行费用“每日清”，智慧化水平得到了显著提升。

异地结算惠及更多群众

今年7月，市民张艳丽五岁的女儿在市中医医院检查出腺样体肥大，需要转院至哈尔滨市进行手术。一想到以往繁琐的转诊手续和异地结算问题，张艳丽就感到头疼不已。然而，让她感到惊喜的是，现在院端就可以直接办理转诊审批手续了，而且办理过程简单、审批速度快。她顺利带女儿在哈尔滨完成了手术，并且住院费用也在出院时直接用医保进行了异地结算。张艳丽感慨地说：“这次带女儿看病的经历让我真切地感受到老百姓的‘医’靠真的越来越给力了。”

为了解决群众跨省和省内异地就医结算的“急难愁盼”问题，我市医保部门全力推进相关改革，2022年全面实现了住院费用跨省直接结算，并将高血压、糖尿病等5种门诊慢特病治疗费用纳入跨省和省内异地就医直接结算范围；2023年将风湿性心脏病、肺源性心脏病、冠心病等13种门诊慢特病纳入到省内异地就医直接结算范围，使我市门诊慢特病直接结算种类增加至18种；2024年又将癫痫、帕金森、支气管哮喘等6种门诊慢性病纳入省内异地就医直接结算范围，很大程度上减少了患有慢特病群众的用药支出，减轻了就医负担。据统计，2024年1-9月份，全市异地就医直接结算惠及参保群众39240人次，减少资金垫付3111.91万元。