近日,江西省卫生健康委印发《江西省优化老年助医行动服务举措》,聚焦老年人就医困难高频事项和服务场景,在营造适老化友善环境、加强诊前服务、推行一站式服务、增强诊后延续服务、提升老年病综合诊疗能力、逐步推广安宁疗护服务6个方面提出具体举措。
《服务举措》明确,二级及以上综合性医疗机构要普遍推行医务志愿者制度,设立老年人综合服务点或窗口,为老年人提供导诊、咨询、转诊、助老器具借用等服务。推进老年人就医环境适老化改造,设置无障碍卫生间、老年人上下车临时停车点等。推行老年人慢性病长期处方制度和“互联网﹢慢病医保线上支付﹢送药到家”服务。积极探索就诊转运服务模式,扩大就诊转运服务供给,畅通基层转诊渠道,开放预留的门诊号源,改进号源管理方式,优先保障老年人转诊就医。三级医疗机构要探索开展“陪诊陪检服务”,建立老年患者就医一站式服务中心。要为同一老年人开具的多个检查项目或有复杂告知的项目,集中一次性完成预约。
《服务举措》提出,优化老年人出入院管理,二级及以上医疗机构可一站式办理住院预约、入院缴费、预住院检查检验安排等各类事项,实行老年人住院费用预结算、床旁结算等服务,简化出院手续办理。具备条件的二级及以上医疗机构应将康复医疗服务向家庭延伸,基层医疗卫生机构应探索开展辖区老年人居家护理制度,建立完善老年人健康档案管理,增强诊后延续服务。省级老年医学中心要创新老年病诊疗模式,推动多病共治、多学科联合诊疗和专病中心建设,逐步建立覆盖市、县(市、区)和基层的老年医疗服务网络。推动二级及以上综合医疗机构开设安宁疗护病房,逐步推广安宁疗护服务。
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