今年以来,西宁市湟源县卫健局扎实推进紧密型医共体建设,着力构建优质高效的医疗卫生服务体系,加快实现卫生健康工作从以“治病为中心”转向以“人民健康为中心”,全面提升整体医疗服务水平,群众就医获得感明显增强。
湟源县加强党对公立医院的全面领导,坚持公立医院公益性,提升群众就医体验感。该县人民医院创建公立医院党建与新文化实践标杆。积极发挥基层党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用,深入开展“一切方便留给患者和群众”活动,以方便患者就医为各项工作的出发点和落脚点,积极营造舒适温馨的就医环境,不断优化服务细节,持续推出人性化的便民服务新举措,努力为群众提供有温度、暖人心的便民服务,为患者就医畅通了“最后一公里”,全面提升群众满意度。2024年在第六届中国健康县域大会上荣获“公立医院党建与新文化实践标杆奖”。
湟源县中医院创建一站式便民综合服务台。以党建为引领,创新服务理念和服务模式,发挥门诊导诊台功效,以全方位关心关爱服务患者为出发点,对急危重、老幼、残疾病人重点照顾,打造手机公众号挂号、协助自助机使用等指导性服务,办理出院患者随访项目、行李寄存、维权接待等,为患者提供一站式、贴心、便捷、优质、高效的综合服务,充分发挥门诊导诊台功效,全面建设智慧医疗,不断完善医疗设施、提升医疗技术、提高服务品质,优化服务环境,突出人性化经营管理,构建和谐医患关系,以真正提升群众满意度为工作目标,打造有情怀、有温度的医疗服务品牌,推动医院医疗卫生事业高质量健康发展。
该县通过公立医院综合改革、基本公共卫生服务资金打包改革等工作,强化医共体内合理用药管理、处方审核制度,强化临床路径管理,截至目前,县乡村医疗机构诊疗人次达40.08万人次,其中乡镇卫生院门诊和住院人次同比增长12.85%和39.15%,县级医院向上级医院上转人次同比下降10.08%,向县域内下转人次同比增加5.94%,县乡村一体化就医格局稳步形成。在巩固提升已建成的19个省市重点学科的基础上,成功申报脾胃科等省县共建特色专科3个。
湟源县持续推动中医药传承创新发展,依托“两专科一中心”实施常见病及优势病种的中医诊疗,开展中医适宜技术64项,中医护理技术21项。培训全县150名乡村两级医务人员,全面提高基层医疗机构中医药防治常见病、慢性病诊疗水平。医共体牵头医院帮扶指导各分院及辖区村卫生室家庭医生签约服务,全人群已签约85315人,签约率为77.12%,重点人群已签约35989人,签约率为91.50%,慢病患者管理率100%。
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