进入新时代以来，文化的自觉自信自强被赋予更高的历史地位。2016年，《“健康中国2030”规划纲要》中明确提出要促进“以治病为中心”向“以人民健康为中心”转变。医疗卫生服务体系能否做到以健康为导向，为人民群众提供优质高效的医疗卫生服务，是践行“以人民健康为中心”的关键。这些必须以建设医院新文化来提升服务体系能力，优化组织结构，创新服务模式，才能够适应这一巨大的变革。

在此背景下，全国各地各级公立医院文化建设取得了较大发展，多数医院建立了系统的医院文化理念体系，并在实践中形成了具有自身特色的医院文化。国家、省先后开展改善医疗服务行动、创建卓越服务医院实施方案等，均对建设医院新时期新文化，倡导人文医疗有明确的要求。医院文化属于健康文化，公立医院要大力发展社会主义先进文化，着力培育和塑造医学人文精神，打造有温度的医院，提供有关怀的医疗，培养有情怀的医生，使之成为助推公立医院高质量发展的动力源，已经成为了多方共识。未来医院从以患者为中心向以健康为中转变，必须更好地推进公立医院高质量发展新文化，为开创卫生健康工作新局面凝聚思想共识和奋进力量。

党的二十大报告指出，要把保障人民健康放在优先发展的战略位置。随着卫生体制改革的不断深入和健康中国战略的部署实施，国家相继出台《关于加强公立医院党的建设工作的意见》《关于推动公立医院高质量发展的意见》《关于推动公立医院高质量发展的意见》《公立医院高质量发展促进行动（2021-2025年）》等指导文件，对坚持和加强党对公立医院的全面领导，推动公立医院高质量发展的目标、方向、举措等提出了明确要求，其中，提出“建设公立医院高质量发展新文化”，体现出鲜明的价值导向和厚重的人文关怀。

随着时代的发展和现代医院管理的要求，管理者越来越多地认识到医院文化建设的重要性，但在实际的工作中，对医院文化建设如何融入在医院发展、团队合作、社会责任、制度建设的实践中还缺乏思考，导致医院文化建设的工作仅停留在某些条目，缺乏系统的设计和长远的规划，有时候还会隔绝或延迟于其他工作的部署上。因此，要始终坚持“人民至上，生命至上”的理想信念，需要进一步研究如何以“马克思主义大众化之人文体系”为引领，构建“文化+”体系，与时俱进运用党的创新理论指导医院改革发展实践，最大限度发挥文化软实力，对具有先导性的广大医务工作者进行思想淬炼，提升公立医院高质量发展动能，更好地为人民群众的身体健康和生命安全保驾护航。

2022年，党的二十大报告强调，全面建设社会主义现代化国家，增强文化自信，建成社会主义文化强国。医院是社会的细胞，优秀的医院文化是医院建设工作的核心内容，对于医院而言文化是其高质量发展不可或缺的思想引领和行为规范，对全员具有强大的导向、凝聚、规范和激励等作用，可以说文化建设是新时代医院高质量发展的必然要求。

新时代，尤其是新冠肺炎疫情发生之后，国家和人民群众对公立医院高质量发展提出的更高要求，医院文化建设是医院发展的软实力，是促进医院可持续发展的内在动力，是推动医院高质量发展的重要保障，医院推动“文化+”的各项举措，促进医院党建与业务的紧密结合，赋能医院建设与发展。

一是“文化+党建”，打造高站位的发展方向；二是“文化+医教研”，打造高效益的发展模式；三是“文化+传播”，打造高能量的传播场域；四是“文化+人才”，打造高素质的员工队伍。(5)“文化+环境”，打造高品质的就医感受

（1）“文化+党建”，打造高站位的发展方向

以党建携手人文，在兴文化、聚合力、谋新局上下功夫，通过强化“党政融合”，塑造“有力度”的党建人文管理；秉承“仁心仁术”，弘扬“有深度”的党建人文精神；坚持“患者导向”，厚植“有温度”的党建人文情怀；追求“卓越创新”，推行“有广度”的党建人文服务，在推动管理创新、服务暖心、文化润心等方面同向发力，让人文照亮医学，打造有温度、有厚度、有深度的人民满意医院。

（2）“文化+医教研”，打造高效益的发展模式

医院主要职能是医教研。针对医院“一院多区”发展，在不同院区形成学科差异化布局，医疗同质化发展规划基础上，开展领先的医疗技术，培养特色学科与重点学科，解决疑难杂症，打造具有鲜明医院文化和科室特色文化的学科群。同时从服务内涵入手，了解患者所需，拓展服务内容，优化服务流程，加强医患沟通，构建和谐医患关系，树立诚信服务形象，有效提高医院的社会形象。形成独特的科技创新文化，围绕医院国家、省级重点专科，逐步形成多学科参与的医工企联合研发团队，加强医院高校相关企业提升产学研多学科协同研发能力，打造协同创新机制、技术支撑等学科创新体系。培养一批老中青相结合的具有科技创新能力的人才队伍，在“一院多区”医院形成有特色的科技创新文化氛围。在院学生上好思政课，强化新时代职业精神培育，筑牢正确的行医理念。

（3）“文化+传播”，打造高能量的传播场域

通过医院官网、官方视频号、互联网医院等线上媒介开展一系列的文化建设工作，如发布医院发展规划（成绩），报道医院模范人物等。通过基于网络信息技术的微博、微信等社交软件，以及抖音等短视频平台开展医院文化建设。开通与粉丝互动，包括患者及其家属以及其他寻医问诊的人。将自身的文化建设现状快速地在网络中传播，吸引粉丝的关注评论与转发。医院可以从粉丝的评论中梳理出他们对医院文化建设存在的意见与建议，然后及时调整与优化医院文化建设工作推动医院的高质量发展。

(4)“文化+人才”，打造高素质的员工队伍

提高医院管理者的政治素质与道德品质，增强业务管理水平与文化建设水平，以身作则，廉洁奉公，公平公正，树立模范带头作用。树立正确的价值观，从职工内在需求入手，实施价值观教育，转变部分医务人员错误的价值观，深入开展以全心全意为人民服务为宗旨的教育、先进典型人物事迹教育、文明守礼教育，提高职工工作热情，增强各院区人员的凝聚力与向心力，树立以人为本的服务理念。使医院文化成为医院经营理念、战略目标，将医院文化建设与职工综合素质教育相互契合，相辅相成。开展职业精神学习及讨论，提高职工们优质服务的意识，全面提高医务人员服务质量。

(5)“文化+环境”，打造高品质的就医感受

注重物质文化建设，加强医院内部及一切对外宣传要素的塑造，提升视觉形象，通过对医院内的主体建筑、院内环境、各类标识等进行美化和完善，体现出的医学人文关怀和价值理念。通过打造人文医院、园林医院、智慧医院等，营造尊重生命、珍爱生命、温暖生命的良好氛围。充分挖掘整理“一院多区”医院的历史文化和名医，挖掘大家的学术思想、高尚医德，并将其体现到院徽、院歌、院训等文化符号的设计中，培育医院的共同文化和各院区的特色文化，不断提升职工的归属感和自豪感，厚植先进的人文认知、体现人文关怀、铸就人文精神、塑造人文环境。

作者：湖南省人民医院 易钰娟