近日，贵州省卫生健康委印发《关于开展2024年“阳光就医”计划行动的通知》，明确以切实改善人民群众看病就医感受为目标，采取十大举措推进优化服务，增强群众的就医获得感及满意度。
  这十大举措包括引导科学有序就医、完善信息公开服务、落实主动公开制度、优化候诊导诊工作、推行候补挂号功能、探索“潮汐式”门诊管理、建立友好型就医环境、推行“预住院”模式、更加注重人文关怀、加强系统行风建设等。
  《通知》要求，充分发挥医联体和家庭医生签约团队作用，引导复诊、常见病、多发病患者在基层医疗卫生机构首诊。二、三级医院要根据正常时段就诊、迟到过号、检验检查结果回报继续就诊等情况对患者进行精细化分类管理，不断完善候诊叫号规则。三级公立医疗机构要建立退号候补机制，平台自动按排队顺序候补预约，提高号源使用效率。医疗机构要针对老年人、儿童、残疾人、孕产妇等特殊群体，打造适老化、无障碍环境。对诊断明确、病情稳定的择期手术患者，在保障医疗质量安全前提下，可在入院前完成必要检查等，缩短术前等待时间。
  《通知》强调，医疗机构要不断提升医务人员职业道德素养，增强服务意识和法律意识，注重人文关怀、医患沟通及患者隐私保护；建立患者诉求快速响应机制，保障医疗安全和医患双方合法权益，维护正常医疗秩序。