安溪在福建全省县级医院率先推行“一次挂号管三天”
北京华一康健国际医院管理中心http://www.huayikangjian.com2024-06-25 08:14:10
“今天的复诊不用挂号,也不用再交挂号费,看病真方便。”近日,在安溪县医院复诊后的陈大爷点赞道,该院“一号管三天”门诊服务让他实在受益。
陈大爷前两天挂号看病后,等到全部结果出来后再来就诊。“省去了我反复排队挂号、缴费,关键是免费,真是又方便又省钱事。”说起“一号管三天”就医新模式,陈大爷表示,在过去,这些项目要是当天未完成,下次来还得挂号缴费,费时费力还要花钱。
为进一步改善群众的就医体验、优化门诊就诊流程、缓解群众“看病难、看病贵”问题,安溪县于6月7日率先在福建全省县级公立医院普通门诊推行“一次挂号管三天”政策,即患者在首次就诊后的三天内,若因检查、检验等原因需复诊,可携带检查结果到同一科室复诊,无需再次挂号,享受免缴门诊诊察费(挂号费)。
该县卫健局副局长施锦培介绍,为了确保政策能够良好实施,他们对全县医院诊疗信息系统进行改造优化,为当天未完成诊疗的患者贴上信息便签,确保三天内再次到诊时系统能自动识别提示,避免遗漏。
同时,组织相关医务人员开展政策宣传、就医流程、医院诊疗信息系统操作等培训,让医务人员熟悉流程设计。
“针对复诊的患者,会尽量为其安排首诊医生,即使换了医师,也是同一专科,通过系统便可查阅初诊医生的诊断,快速了解病人情况。”该县中医院中西医内科门诊副主任医师陈东海说。
改善就医流程一小步,带来患者就医体验提升一大步。“读取医保卡信息后,医生就知道我是来复诊的,就诊信息也都有,虽然第一次来不是这位医生,但不影响医生为我看病,沟通很顺畅,就医很舒心。”在该县中医院中西医内科门诊复诊的王女士切身体会到了“一号管三天”政策带来的实惠。
据了解,目前“一次挂号管三天”政策已在安溪县医院、安溪县中医院、安溪县妇幼保健院、安溪县第三医院等4家医院试行。推行半个多月来,该县共计近万名患者受益,减免诊察费近20万元,切实减轻患者看病负担,省钱省力,有效提升了就医效率,改善了患者体验。
医疗改革一小步,民生福祉一大步。“我们将根据患者需求和医生反馈、专家意见不断调整和优化就医流程,推动这一惠民举措不断完善。”该县卫健局局长陈友智表示,将持续探索运行机制,对医生的工作量制定合理的考核标准,保障他们的工作积极性和服务质量,让茶乡百姓真切感受“看病更舒心、服务更体贴”。
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