在人类的认知领域里,“文”引申为后天形成的品德和修养,“化”是指从无到有的“造化”或“演化”。文化就是人后天的修养与物质精神的创造。在我眼里,医院文化是医院在整个历史发展和沉淀过程中形成的具有特色的思想意识和行为准则。对于任何医院来说,其本身就存在,而且独一无二。医院文化是医院每位成员心中的信仰,是指引灵魂前进的动力。
值得注意的是,当前很多医院已经陷入“追逐文化”怪圈,且越走越远。
其一是哗众取宠型。有的医院把在节假日开展的一系列活动,包括慰问、演出、比赛等称为医院文化。活动年年反复,毫无新意。循规蹈矩的形式、千篇一律的口号,使职工越来越反感。正所谓“乱哄哄你方唱罢我登场,不知文化为何物”。
其二是人云亦云型。有的医院特别是基层一些医院,纷纷建网站、说文化。你说“严谨”,我也“严谨”;你说“奉献”,我也“奉献”。网站是医院文化传播的重要工具,但没建网站的医院并不代表没有医院文化。人云亦云,邯郸学步,根本难以体现文化建设的真正意义。
还有就是自娱自乐型。一些医院把党建、招聘、通告、工会等毫无相关的内容当做医院文化的一部分,甚至想起啥就干啥,文化建设就像空中楼阁,落不到实处。
医院文化是医院自身性格的体现。最朴实、最有认同感的,在大家心坎上久久徘徊的声音,其实就是医院文化。而医院文化也有一个生长、发育的过程,甚至需要几代人呕心沥血的培育和建树。对于医院员工来说,首先要扪心自问:我们每天起早贪黑地工作究竟是为了什么?
我来自基层妇幼保健院,在工作的过程中总在思考人生的价值。记得我们院长说过,妇女儿童需要什么,我们就做什么。为了妇女儿童的健康,我们为早孕建卡的孕妇免费送早餐,我们合理设置流程让患者更方便……渐渐地,这种核心价值观开始潜移默化地影响每一位医务人员。
健康报《人文视线》版刊登的《医院文化不应成为点缀》一文中,有句话我印象很深刻:医院的发展过程其实是一个不断演义故事的过程。确实,每一家医院都有自己的发展历程,每一位医护都有自己的酸甜苦辣。通过故事引起共鸣,甚至引起探讨和思考,也是我们进行文化积淀的一种方式。在我们的故事里,患者的康复和难题的攻克就是我们实现自我价值的过程。我们医院为了宣传健康教育知识,在县电视台开辟了《携手妇幼,相约健康》栏目,站在患者的角度,通过情景剧的形式把老乡的疑惑一一都演出来,然后有专家进行解答。
将最朴素、最真挚的感情融入我们的实际行动,在行外与行内之间构建桥梁,将复杂的问题简单化,将妇女、儿童的健康记心头。本着这样的宗旨,我们在用心培育自己的医院文化。
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